หากคุณเพิ่งซื้อสมาชิกหรือสินค้าจาก Crunchyroll Store คุณอาจสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่น่าประหลาดใจในใบแจ้งยอดการชำระเงินของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ นี่คือการเรียกเก็บเงินล่วงหน้า—การจองเงินชั่วคราวที่วางไว้บนบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณเพื่อยืนยันว่ามีเงินพร้อมใช้งานก่อนดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
มันปรากฏอย่างไร?
- ค่าธรรมเนียมการอนุมัติล่วงหน้าจะปรากฏเป็นรายการที่รอดำเนินการในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณ
- ในขณะที่การจองเงินยังคงมีผล เงินจำนวนดังกล่าวจะไม่สามารถใช้สำหรับการซื้ออื่น ๆ ได้ชั่วคราว
- เมื่อการอนุมัติล่วงหน้าถูกยกเลิก รายการที่รอดำเนินการจะหายไปโดยอัตโนมัติและจำนวนเงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชีของคุณ
ใช้เวลานานแค่ไหน?
- บัตรเดบิต: โดยปกติยอดเงินจะถูกคืนภายใน 8–14 วันทำการ
- บัตรเครดิต: อาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ
ค่าธรรมเนียมคือเท่าไร?
จำนวนเงินของค่าธรรมเนียมการอนุมัติล่วงหน้าโดยทั่วไปคือ $1.00 หรือจำนวนเงินของแผนการสมัครสมาชิกที่คุณพยายามจะซื้อ
ทำไม Crunchyroll ไม่สามารถลบออกด้วยตนเองได้?
กระบวนการนี้ดำเนินการโดยอัตโนมัติทั้งหมดโดยธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน Crunchyroll ไม่มีความสามารถในการลบหรือเร่งการปล่อยการระงับชั่วคราวเหล่านี้ด้วยตนเอง