Beim Registrieren auf Crunchyroll musst du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verifizieren. Die E-Mail-Verifizierung hilft dabei, dein Konto auf dem neuesten Stand zu halten und ermöglicht es dir, unter deinen Lieblingsepisoden zu kommentieren, zu liken und zu bewerten.
Wie erhalte ich den Verifizierungslink?
Auf der Website:
1. Logge dich auf deinem Konto an.
2. Sobald du angemeldet bist, erscheint am oberen Rand der Website eine Nachricht, die dich auf die erforderliche Verifizierung hinweist.
3. Klick auf Verifizierungslink senden.
4. Du siehst eine Nachricht, die anzeigt, dass die Verifizierungs-E-Mail an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
5. Überprüfe dein E-Mail-Postfach und suche nach der gesendeten E-Mail. Für eine schnelle Suche gib in die Suche Folgendes ein: Bitte bestätige deinen Account
6. In dieser E-Mail findest du einen Link, der dich auf die Website weiterleitet. Dort erscheint die Nachricht, dass das Konto erfolgreich verifiziert wurde.
Auf deinem Mobilgerät:
1. Öffne die Crunchyroll-App.
2. Am oberen Bildschirmrand siehst du, dass deine E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert ist. Tippe auf VERIFIZIERUNGSLINK SENDEN.
3. Die Verifizierungs-E-Mail wird an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
4. Tippe auf den erhaltenen Link.
5. Anschließend wirst du auf die Website weiterleitet. Dort erscheint die Nachricht, dass das Konto erfolgreich verifiziert wurde.
Läuft der Verifizierungslink ab?
Ja, der Verifizierungslink läuft nach 24 Stunden ab, aber du kannst einen neuen anfordern!
Ich erhalte den Verifizierungslink nicht
Bitte beachte, dass du den Verifizierungslink nur erhältst, wenn dein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse verknüpft ist und ein Benutzername vergeben wurde.
- Wenn du keinen Verifizierungslink erhältst, sende bitte eine Anfrage an unseren Kundendienst.
- Wähle als Problembeschreibung Konto/Login aus und bei Art des Problems Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten.
- In deiner Anfrage füge bitte hinzu:
- Einen Screenshot deines Kontos, der deine E-Mail-Adresse zeigt.
Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler oder ich habe keinen Zugriff darauf
Wenn du keinen Zugriff auf die in deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse hast, musst du eine Änderung der E-Mail-Adresse beantragen. Bitte sende eine Anfrage an unseren Kundendienst.
Wähle Konto/Login und bei der Art des Problems E-Mail-Adresse ändern.
Um deine Informationen zu schützen, wirst du aufgefordert, deine Zahlungsinformationen zu bestätigen.
Wenn du danach immer noch eine Benachrichtigung siehst, dass du die E-Mail-Adresse bestätigen musst, kannst du einen neuen Verifizierungslink anfordern. Falls die Meldung jedoch nicht in deinem Konto erscheint, wurde die E-Mail-Adresse bereits bestätigt. Du kannst uns auch kontaktieren, damit wir dies für dich überprüfen.