Los clientes de Koodo en Canadá pueden pagar sin problemas su suscripción a Crunchyroll a través de su cuenta de Koodo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para comenzar:
¿Cómo me suscribo a Crunchyroll a través de Koodo?
- Ve al sitio web de Koodo y navega a la sección Streaming & More bajo Shop.
- Selecciona Crunchyroll entre las opciones de streaming.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Sigue las instrucciones para completar tu suscripción.
- Koodo te redirigirá a Crunchyroll para activar tu cuenta de Crunchyroll.
Tras una activación exitosa, verás un mensaje de confirmación indicando que tu cuenta está vinculada a Koodo.
¿Cómo pago Crunchyroll usando Koodo?
Los miembros nuevos o gratuitos de Crunchyroll pueden suscribirse a través de Koodo. La tarifa de suscripción aparecerá en la tarjeta de crédito registrada en tu cuenta de Koodo.
¿Puedo suscribirme a través de Koodo si tengo una cuenta gratuita de Crunchyroll?
¡Sí! Mejora tu cuenta gratuita de Crunchyroll a una suscripción premium suscribiéndote a través de Koodo. Asegúrate de vincular tu cuenta gratuita durante el proceso de activación.
¿Puedo suscribirme a través de Koodo si tengo una suscripción premium a Crunchyroll?
Si ya eres suscriptor Premium, no puedes cambiar tu método de facturación a Koodo. Para evitar doble facturación, contacta a Koodo para cancelar tu suscripción. Alternativamente, puedes:
- Cancelar tu suscripción actual con Crunchyroll y esperar a que termine antes de suscribirte a través de Koodo.
- Crear una nueva cuenta de Crunchyroll. (Por favor ten en cuenta: Tu historial y preferencias no se transferirán a una nueva cuenta.)
¿Cómo compruebo si mi suscripción a Crunchyroll se factura a través de Koodo?
Inicia sesión en tu cuenta de Crunchyroll desde nuestro sitio web en el navegador de tu preferencia y ve a Opciones > General > Membresía. Si tu suscripción se gestiona a través de Koodo, se indicará allí.
También puedes verificar el detalle del cobro a través de tu estado bancario. Los cobros a través de terceros generalmente tienen el nombre de la empresa tercera en la transacción.
¿Cómo activo mi servicio de Crunchyroll después de suscribirme a través de Koodo?
Después de suscribirte en línea a través de Koodo, serás redirigido a Crunchyroll para activar tu servicio. Si te suscribiste a través de otro canal de Koodo, recibirás instrucciones de activación por correo electrónico o SMS. Sigue los pasos para vincular tu cuenta de Crunchyroll. Recibirás un mensaje de confirmación una vez que la activación esté completa.
¿Qué puedo hacer si vinculé accidentalmente la cuenta equivocada a mi suscripción?
Por favor contacta al soporte de Crunchyroll si necesitas ayuda para actualizar tu dirección de correo electrónico.
¿Por qué la fecha de facturación de Crunchyroll es diferente a la de Koodo?
Las suscripciones de Crunchyroll siguen un ciclo de facturación de 30 días a partir de la fecha de suscripción. Esto puede no coincidir con tu ciclo de facturación de Koodo. Por favor, revisa tu cuenta de Koodo o contacta con su equipo de soporte para obtener fechas de facturación específicas.
¿Puedo cambiar mi método de pago?
Únicamente puedes cambiar el método de pago que está vinculado a tu cuenta de Koodo. Si ya no quieres tener el servicio a través de Koodo, necesitarás cancelar tu suscripción a través de Koodo. Una vez finalice tu membresía, deberás reiniciarla en nuestro sitio web directamente o desde cualquier otro dispositivo.
¿Cómo puedo cambiar mi plan de suscripción?
Actualmente, solo el plan Mega Fan está disponible a través de Koodo, pero te mantendremos al tanto sobre cualquier cambio en los planes disponibles en el futuro.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes administrar o cancelar tu suscripción a Crunchyroll a través de tu Portal de Autoservicio de Koodo o contactando a su equipo de servicio al cliente.
¿Por qué se canceló mi suscripción a Crunchyroll si no lo solicité?
Las suscripciones pueden ser canceladas debido a problemas como pagos fallidos o cambios en tu cuenta de Koodo. Contacta con el soporte al cliente de Koodo para obtener aclaraciones.
¿Qué puedo hacer si hay un cargo no reconocido en mi factura de Koodo o tarjeta de crédito?
Si notas un cargo desconocido, contacta con el soporte al cliente de Koodo para investigar y resolver el problema.
¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Koodo?
Puedes llegar al servicio al cliente de Koodo visitando su sitio web o llamando a su línea de soporte para obtener asistencia.
¿Qué sucede si soy un usuario premium y trato de activar a través de Koodo?
Si intentas activar a través de Koodo con una cuenta Premium existente, recibirás un mensaje de error y no podrás continuar. Para cambiar a la facturación de Koodo, puedes:
- Cancelar tu suscripción actual y esperar a que termine.
- Crear una nueva cuenta de Crunchyroll (nota: el historial y las preferencias no se transferirán).
¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta de Crunchyroll?
Si necesitas restablecer o has olvidado tu contraseña, por favor consulta el siguiente artículo.
¿Qué puedo hacer si no tengo acceso al correo electrónico que usé para crear mi cuenta de Crunchyroll?
Si no tienes acceso al correo electrónico que ingresaste para tu cuenta de Crunchyroll, por favor contacta con Koodo para obtener soporte.