Sur le site web
1. Connectez-vous à votre compte Crunchyroll.
2. Allez dans le coin supérieur droit et cliquez sur votre avatar.
3. Choisissez Paramètres → E-mail.
4. Cliquez sur ENVOYER LE LIEN DE MODIFICATION D’E-MAIL.
5. Un lien sécurisé vous sera envoyé par courriel pour modifier l'adresse électronique. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier vos dossiers Spam/Promotionnel, car il se peut que l'e-mail s'y trouve.
Sur les appareils mobiles
1. Allez dans Mon compte.
2. Faites défiler jusqu'à la section Abonnement et appuyez sur E-mail.
3. Sélectionnez DEMANDER UN LIEN DE CHANGEMENT D’E-MAIL.
4. Un lien sécurisé vous sera envoyé par courriel pour modifier l'adresse électronique. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier vos dossiers Spam/Promotionnel, car il se peut que l'e-mail s'y trouve.
Le lien expire-t-il ?
Oui, le lien expire au bout de 15 minutes, mais vous pouvez en demander un autre !
Que se passe-t-il si je n'ai pas accès à l'adresse électronique ou si elle contient une faute de frappe?
Si vous n'avez plus accès à l'adresse électronique, envoyez une demande à notre équipe d'assistance.
• Sous Type de problème, sélectionnez Compte/Connexion.
• Sous Nature du problème, sélectionnez Modifier l'e-mail.
• Pour protéger vos informations, il vous sera demandé de confirmer vos informations de paiement.
Je ne reçois pas le lien de changement d'adresse électronique
Veuillez noter que vous ne pourrez demander un lien de changement d'adresse électronique que si votre compte a été vérifié.
Si vous ne recevez pas le lien de changement d'adresse électronique ou le lien de vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
• Sous Type de problème, sélectionnez Compte/Connexion.
• Sous Nature du problème, sélectionnez l'option Pas de réception de l'e-mail de vérification.