Je n'arrive pas à me connecter
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- Accédez à la page de connexion et sélectionnez Mot de passe oublié
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- Vérifiez votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail de réinitialisation
- Cliquez sur ce lien pour créer un nouveau mot de passe
- Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
Sur l'application mobile (Android et iOS)
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié
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Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Envoyer le lien de réinitialisation
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- Créez votre nouveau mot de passe et confirmez-le
Je suis toujours connecté
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- Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
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Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation
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- Vérifiez vos dossiers « spam », « courrier indésirable » ou « promotions »
- Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail
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Réessayez et attendez quelques minutes
Si vous ne l'avez toujours pas reçu, suivez les étapes décrites dans : Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon lien de réinitialisation de mot de passe ?
J'ai réinitialisé mon mot de passe, mais je n'arrive toujours pas à me connecter
Si vous rencontrez toujours des difficultés
- Vérifiez bien votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou d'un autre appareil
Une fois reconnecté, vous serez prêt à reprendre vos aventures dans le monde des anime !