Vous avez une carte cadeau ? Génial ! Cette FAQ couvre tout ce que vous devez savoir sur son utilisation : comment elle fonctionne, où l'utiliser et à quoi vous attendre une fois qu'elle est appliquée, afin que vous puissiez vous lancer directement dans votre prochaine session de visionnage.
Où puis-je acheter une carte cadeau Crunchyroll ?
Vous pouvez vous procurer une carte cadeau Crunchyroll dans l'un des magasins ci-dessous, en fonction de votre emplacement géographique !
| Magasin | Type de carte cadeau | Pays |
| The Crunchyroll Store | Numérique | États-Unis |
| Walmart | Physique/Numérique | États-Unis |
| 7-Eleven | Physique | États-Unis |
| GameStop | Physique/Numérique | États-Unis |
| Best Buy | Numérique | États-Unis |
| Muller | Physique | Allemagne, Autriche, Suisse, Hongrie, Espagne, Croatie, Slovénie |
| Bamboo | Numérique | Royaume-Uni |
| Cadeaubon | Numérique | Pays-Bas |
| Diashop | Numérique | Espagne |
| Epipoli | Numérique | Italie |
| GameCardsDirect | Numérique | Pays-Bas, Autriche, Belgique, France, Allemagne |
| Micromania | Physique | France |
| gameLife | Physique | Italie |
| SweePay | Numérique | Pologne |
| Startselect | Numérique | Italie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Suisse, Pologne, Royaume-Uni, Finlande, Portugal, Irlande, Grèce, Luxembourg, Norvège, UE, Malte, Chypre, France, Allemagne |
| VVV | Numérique | Pays-Bas |
Remarque : les cartes cadeaux Crunchyroll Membership ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été achetées.
Comment utiliser une carte cadeau Crunchyroll ?
Utilisez votre carte cadeau Crunchyroll sur notre site web et découvrez la magie !
Que faire si j'ai déjà un abonnement ? Puis-je utiliser ma carte cadeau ?
Oui, cher abonné ! Si vous utilisez une carte de crédit ou PayPal, vous pouvez échanger votre carte cadeau immédiatement.
Si vous êtes abonné via un prestataire tiers (Google Play, Apple, Roku, etc.), vous devrez résilier votre abonnement actuel et attendre qu'il expire. Sinon, la carte cadeau sera créditée sur un autre abonnement et vous continuerez à être facturé pour votre abonnement tiers initial.
Voici quelques informations supplémentaires à prendre en compte :
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Si votre carte cadeau correspond à un abonnement d'un niveau supérieur à votre formule actuelle, vous bénéficierez immédiatement des avantages. Lors de votre prochain cycle de facturation, vous serez facturé au prorata du montant restant dans le cycle de facturation que votre carte cadeau ne couvre pas.
Si votre carte cadeau correspond au même abonnement, votre prochaine facture sera calculée au prorata pour la période non couverte par la carte cadeau.
Si votre carte cadeau correspond à un abonnement inférieur à votre formule actuelle, le cadeau sera appliqué après l'expiration de votre formule actuelle.
Que se passe-t-il si je ne dispose pas actuellement d'un abonnement payant à Crunchyroll ?
Pas de souci ! Vous pouvez utiliser la carte même si vous n'êtes pas membre. Il vous suffit de créer un nouveau compte et de vous rendre sur crunchyroll.com/redeem. Si vous souhaitez continuer à bénéficier de votre abonnement, vous pouvez souscrire un nouvel abonnement en vous rendant sur crunchyroll.com/premium.
Remarque : L'utilisation de votre carte cadeau ne nécessite pas de mode de paiement. Si vous souhaitez que votre abonnement continue à être renouvelé après l'épuisement de votre carte cadeau, vous pouvez ajouter un mode de paiement à tout moment.
Puis-je échanger une carte cadeau contre un abonnement via un tiers ?
Vous ne pouvez utiliser une carte cadeau d'abonnement Crunchyroll que sur Crunchyroll. Si vous êtes abonné via un tiers, vous devrez résilier votre abonnement actuel et attendre qu'il expire. Vous pourrez ensuite utiliser la carte cadeau sur votre compte en vous rendant sur crunchyroll.com/redeem.
Puis-je utiliser ma carte cadeau pour m'abonner via l'application mobile ?
Non, vous ne pouvez pas l'utiliser dans l'application Crunchyroll. Vous devez plutôt vous rendre sur crunchyroll.com/redeem à l'aide de votre navigateur et utiliser la carte cadeau sur votre compte.
Puis-je échanger une carte cadeau Crunchyroll achetée dans un autre pays ?
Désolé, aventurier, les cartes cadeaux ne peuvent être échangées que dans le pays où elles ont été achetées.