Où puis-je acheter une carte-cadeau Crunchyroll ?
Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux Crunchyroll dans notre boutique.
Comment puis-je utiliser une carte-cadeau Crunchyroll ?
Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau Crunchyroll sur notre site web.
Que se passe-t-il si j'ai déjà un abonnement ? Puis-je utiliser ma carte-cadeau ?
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau si vous êtes déjà abonné. Cependant, il convient de prendre en compte quelques points. Si la carte-cadeau que vous échangez est :
- Plus élevé que votre plan actuel, les avantages commencent immédiatement. Lors de votre prochain cycle de facturation, vous serez remboursé au prorata du montant restant dans le cycle de facturation que la carte-cadeau ne couvre pas.
- De même valeur que votre plan actuel, votre prochaine facture sera calculée au prorata de la période non couverte par la carte-cadeau.
- Moins élevé que votre plan actuel, la carte est appliquée après l'expiration de votre plan actuel ou après sa résiliation par vos soins.
Que se passe-t-il si je n'ai pas d'abonnement payant à Crunchyroll ?
Vous pouvez utiliser votre carte même si vous n'êtes pas membre de Crunchyroll. Il vous suffira de créer un nouveau compte. Les nouveaux abonnés qui échangent leur carte ne se verront pas demander de méthode de paiement, mais leur abonnement expirera à la fin de la période de validité de la carte. Si vous souhaitez poursuivre votre abonnement, vous pouvez ajouter un mode de paiement en allant dans Paramètres → Méthode de paiement → GÉRER LES MOYENS DE PAIEMENT.
Comment puis-je échanger une carte-cadeau contre un abonnement par l'intermédiaire d'un tiers et de l'application mobile ?
Malheureusement, via l'application mobile, vous ne pouvez pas échanger une carte-cadeau contre un abonnement, car elle réside sur une plateforme tierce (iOS, Android, Roku). Vous devrez d'abord annuler votre abonnement auprès de votre fournisseur tiers, puis vous réabonner directement auprès de Crunchyroll. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez pas votre historique de visionnage ni les informations de votre compte.