멤버십을 다운그레이드하거나 취소하고 싶으신가요? 방법은 현재 어떤 방식으로 결제하고 있는지에 따라 다릅니다.
내 결제 수단은 어떻게 확인하나요?
어떤 방식으로 결제하고 있는지 확인하려면 계정 설정의 멤버십 정보 섹션에 있는 링크를 이용하세요.
현재 크런치롤 요금을 어떻게 결제하고 있는지 표시됩니다. 사이트에서 직접 결제하는지, Apple이나 Google Play 같은 결제 플랫폼을 이용하는지, 아니면 Amazon이나 Roku 같은 제휴 서비스를 통해 결제하는지 알 수 있습니다.
크런치롤에서 직접 결제하고 있습니다
더 낮은 멤버십 등급으로 다운그레이드하려면 다음과 같이 하세요.
- 현재 멤버십을 취소하세요
- 청구 기간이 끝날 때까지 기다리세요
- 원하는 멤버십 등급으로 가입하세요
Apple 또는 Google Play로 결제하고 있습니다
Apple이나 Google Play를 통해 크런치롤 요금이 청구되는 경우, 구독은 해당 플랫폼의 계정에서 직접 처리됩니다. 다운그레이드하려면 Apple 또는 Google 계정 설정을 열고 거기에서 크런치롤 구독을 관리하세요.
전체 절차는 다음 문서를 확인하세요.
- Apple: Apple에서 구독을 취소하려면
- Google Play: Google Play에서 구독 취소, 일시 정지 또는 변경
크런치롤 파트너(Amazon, Roku 등)를 통해 결제하고 있습니다
Amazon이나 Roku 같은 제휴 서비스를 통해 크런치롤 구독에 가입했다면, 구독은 해당 플랫폼의 계정을 통해 관리됩니다.
전체 절차는 다음 문서를 확인하세요.
- Amazon: Amazon Subscriptions로 구독 관리
- Roku: Roku를 통해 구독 관리 또는 취소
- YouTube TV: 네트워크 추가 또는 제거
기프트 카드로 결제했습니다
선불 기프트 카드(예: Visa 기프트 카드)로 구독료를 결제한 경우, 구독을 취소하고 만료될 때까지 기다리세요. 청구 기간이 끝나면 원하는 멤버십 등급으로 다시 구독할 수 있습니다.
크런치롤 기프트 카드로 구독료를 결제한 경우, 현재 구독이 만료될 때까지 기다려야 합니다. 그 후에 원하는 멤버십 등급으로 다시 구독할 수 있습니다.
다운그레이드한 후 멤버십 혜택은 언제 종료되나요?
구독이 종료될 때까지 모든 프리미엄 멤버십 혜택을 누릴 수 있습니다. ₊˚⊹♡⭑.
예를 들어 3월 4일에 구독을 취소했는데 청구일이 매월 2일이라면, 4월 2일까지 모든 프리미엄 멤버십 혜택을 이용할 수 있습니다.
내 청구 기간은 언제 끝나나요(그리고 언제 다시 구독할 수 있나요)?
청구 기간이 언제 끝나는지 확인하려면 가장 최근 구독 결제의 영수증을 확인하세요. 청구 기간 종료일이 지나면 원하는 멤버십 등급으로 다시 구독할 수 있습니다.
월간 구독이고 매월 2일(예: 3월 2일)에 청구되었다면, 구독은 매월 2일에 갱신됩니다.
연간 구독이라면 최초 구독일 또는 마지막 청구일을 기준으로 매년 같은 날짜에 청구 기간이 갱신됩니다. 따라서 마지막 청구가 3월 2일이었다면, 그 전에 취소하지 않는 한 그다음 해 3월 2일에 다시 청구됩니다.