Masz problemy z oglądaniem anime na konsoli Xbox? Nie martw się, chętnie pomożemy! Wykonaj poniższe kroki, aby szybko rozwiązać najczęstsze problemy z odtwarzaniem wideo.
Restart konsoli przez Centrum zasilania
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć Centrum zasilania.
- Wybierz opcję Uruchom ponownie konsolę > Uruchom ponownie.
Restart konsoli z poziomu Przewodnika
- Naciśnij krótko przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć Przewodnik.
- Przejdź do zakładki Profil i system > Ustawienia > Ogólne > Opcje zasilania > Uruchom ponownie teraz.
Pełny restart (odłączenie i ponowne podłączenie kabla zasilającego)
- Przytrzymaj przycisk zasilania Xbox na obudowie konsoli przez około 10 sekund, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
- Odłącz kabel zasilający od gniazdka i odczekaj minimum 10 sekund.
- Podłącz kabel zasilający z powrotem.
- Naciśnij przycisk zasilania na konsoli lub kontrolerze, aby ją włączyć.
Problemy nadal występują?
Jeśli po wykonaniu restartu aplikacja wciąż nie działa prawidłowo, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta Crunchyroll. Poproś o połączenie z konsultantem i przygotuj następujące informacje:
- Dokładny model konsoli Xbox oraz wersję jej oprogramowania.
- Aktualną wersję aplikacji Crunchyroll zainstalowaną na urządzeniu.
- Informację, czy błąd dotyczy całego katalogu, czy tylko konkretnych tytułów lub odcinków (podaj też wersję językową: z napisami czy z dubbingiem).
- Zrzut ekranu lub zdjęcie wyświetlanego komunikatu o błędzie bądź kodu błędu.
- W przypadku zawieszania się aplikacji – informację, czy dzieje się to podczas odtwarzania wideo, czy już w momencie jej uruchamiania.
Dzięki tym krokom już wkrótce bez przeszkód wrócisz do oglądania swoich ulubionych serii anime na konsoli Xbox!