Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nasze biura zamykają się za !!minuty!! minut.

Przejdź do głównej zawartości

Problemy z buforowaniem i połączeniem

Nic nie psuje maratonu anime szybciej niż bezustanne buforowanie, zacinanie się obrazu lub odcinki, które nie chcą się załadować. Bez obaw, mamy na to sposób! Wykonaj poniższe kroki, aby poprawić stabilność Swojego połączenia i cieszyć się płynnym odtwarzaniem.

Jeśli poniższe ogólne rozwiązania nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta Crunchyroll! Jesteśmy dostępni przez całą dobę (24/7), aby pomóc Ci wrócić do oglądania ulubionych seriali i filmów bez żadnych zakłóceń.

Ogólne metody rozwiązywania problemów dla wszystkich urządzeń

Zanim przejdziesz do instrukcji dedykowanych dla konkretnego sprzętu, wypróbuj najpierw poniższe kroki:

  1. Zrestartuj router: Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo zasilane, a diody sygnalizujące połączenie z internetem świecą się prawidłowo. Jeśli występują problemy, odłącz router od źródła zasilania, odczekaj około 10 sekund i podłącz go ponownie.
  2. Lokalizacja routera: Umieść router w centralnym punkcie pomieszczenia, z dala od grubych ścian, metalowych przedmiotów oraz innych urządzeń elektronicznych, które mogą zakłócać sygnał sieci bezprzewodowej.
  3. Zaktualizuj oprogramowanie: Upewnij się, że zarówno aplikacja Crunchyroll, jak i system operacyjny (OS) Twojego urządzenia są zaktualizowane do najnowszej wersji.
  4. Zmniejsz obciążenie sieci: Odłącz nieużywane w danym momencie sprzęty lub ogranicz liczbę urządzeń intensywnie korzystających z internetu w tej samej sieci.

Skorzystaj z poniższych instrukcji, aby zmienić adresy serwerów DNS na urządzeniu, na którym występują problemy z odtwarzaniem.

Windows
  1. Otwórz Ustawienia > Sieć i internet.
    • W przypadku połączenia Wi-Fi: wybierz zakładkę Wi-Fi i kliknij sieć, z którą jesteś połączony.
    • W przypadku połączenia kablowego: wybierz zakładkę Ethernet i kliknij Swoją aktywną sieć.
  2. Przewiń ekran w dół do sekcji „Przypisanie serwera DNS” i kliknij przycisk Edytuj.
  3. Z rozwijanego menu wybierz opcję Ręcznie.
  4. Usetaw przełącznik przy protokole IPv4 w pozycji Włączone.
  5. Wprowadź następujące adresy DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  6. Kliknij Zapisz, a następnie – jeśli to konieczne – rozłącz się i połącz ponownie ze swoją siecią.
Mac
  1. Kliknij menu Apple (ikona jabłka w lewym górnym rogu) > Ustawienia systemowe.
  2. Wybierz sekcję Wi-Fi na pasku bocznym po lewej stronie.
  3. Kliknij przycisk Szczegóły ( ⓘ ) obok sieci Wi-Fi, z którą masz aktywne połączenie.
  4. Przejdź do zakładki DNS.
  5. Kliknij ikonę plusa (+) i wprowadź wybrane adresy serwerów DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  6. Kliknij przycisk OK, a następnie Zastosuj, aby zatwierdzić wprowadzone zmiany.
Android

Uwaga: Poniższa procedura może się nieznacznie różnić w zależności od producenta urządzenia oraz wersji nakładki systemowej.

  1. Otwórz Ustawienia > Sieć i internet (lub Połączenia).
  2. Przejdź do sekcji Więcej ustawień połączenia > Prywatny DNS.
  3. Wybierz opcję Nazwa hosta dostawcy prywatnego DNS (lub Ręczna konfiguracja prywatnego DNS).
  4. Wpisz jeden z poniższych adresów hosta:
    • Dla Cloudflare DNS: one.one.one.one
    • Dla Google Public DNS: dns.google
  5. Stuknij przycisk Zapisz.
iOS

Uwaga: Poniższe kroki dotyczą wyłącznie połączeń Wi-Fi. Jeśli chcesz zmienić konfigurację DNS dla komórkowej transmisji danych (LTE/5G), konieczne będzie pobranie dedykowanej aplikacji do zarządzania DNS bezpośrednio ze sklepu App Store.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do zakładki Wi-Fi.
  2. Stuknij ikonę informacji (i) obok sieci Wi-Fi, z którą aktualnie się łączysz.
  3. Przewiń ekran w dół, wybierz pozycję Konfiguruj DNS i zmień ustawienie na Ręcznie, a następnie wprowadź wybrane adresy serwerów:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  4. Stuknij opcję Zachowaj w prawym górnym rogu ekranu, aby zapisać zmiany.
Apple TV

Uwaga: Poniższe kroki mają zastosowanie wyłącznie do połączeń sieciowych Wi-Fi.

  1. Otwórz Ustawienia na urządzeniu Apple TV i przejdź do sekcji Sieć.
  2. Wybierz Wi-Fi, a następnie wskaż Swoją sieć bezprzewodową.
  3. Przewiń w dół i wybierz opcję Konfiguruj DNS.
  4. Zmień tryb z automatycznego na Ręcznie.
  5. Wprowadź wybrany adres DNS. Pamiętaj, że na tym urządzeniu konfiguruje się główny serwer DNS.
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  6. Wybierz Gotowe, aby zapisać i zatwierdzić zmiany.
Android TV
  1. Przejdź do Ustawień na telewizorze Smart TV (zazwyczaj jest to ikona koła zębatego).
  2. Wejdź w sekcję Sieć i internet, zapisz wyświetlany aktualnie adres IP, a następnie wybierz Ustawienia IP.
  3. Przełącz tryb na Statyczny i wpisz zapamiętany przed chwilą adres IP.
  4. Wpisz adres bramy domyślnej (jest to adres IP routera). Jeśli go nie znasz, możesz go łatwo sprawdzić na innym urządzeniu mobilnym połączonym z tą samą siecią:
    Na smartfonie/tablecie z Androidem: wejdź w Ustawienia > Wi-Fi > kliknij Swoją sieć > Zaawansowane > Brama.
    Na urządzeniu z systemem iOS (iPhone/iPad): wejdź w Ustawienia > Wi-Fi > stuknij ikone sieci – adres IP bramy wyświetli się w polu „Router”.
  5. Upewnij się, że długość prefiksu sieci wynosi 24 (jeśli wartość jest inna, zmień ją ręcznie na 24).
  6. Wprowadź adres preferowanego (głównego) oraz alternatywnego (dodatkowego) serwera DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
Amazon Fire TV / Firestick
  1. Przejdź do menu Ustawienia > Mój Fire TV > Informacje > Sieć i spisz wyświetlane tam aktualne parametry sieciowe.
  2. Wróć do menu Ustawienia, a następnie wybierz sekcję Sieć. Wskaż Swoją sieć Wi-Fi, naciśnij przycisk menu (☰) na pilocie i wybierz opcję Zapomnij tę sieć.
  3. Wybierz ponownie tę samą sieć Wi-Fi, wpisz hasło dostępowe, ale zamiast łączyć się od razu, kliknij przycisk Zaawansowane.
  4. Wpisz adres IP oraz adres bramy (Routera), które zostały spisane w kroku pierwszym.
  5. W polu długości prefiksu sieci (maski podsieci) wpisz wartość 24 (dla maski 255.255.255.0) lub 32 (dla maski 255.255.255.255).
  6. Wprowadź adresy głównego oraz alternatywnego serwera DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
Nintendo Switch
  1. Wejdź w Ustawienia konsoli (System Settings), wybierz zakładkę Internet, a następnie Internet Settings.
  2. Wybierz Swoją sieć z listy zarejestrowanych sieci (Registered Networks).
  3. Wybierz opcję Change Settings, przewiń ekran w dół i kliknij DNS Settings.
  4. Zmień ustawienie na tryb ręczny (Manual), przejdź do pola głównego DNS (Primary DNS), a następnie przytrzymaj przycisk B na kontrolerze, aby wyczyścić dotychczasowy adres (domyślnie są to same zera).
  5. Wpisz adres głównego serwera DNS i zatwierdź go, wybierając OK.
    • Cloudflare DNS Primary: 1.1.1.1
    • Google Public DNS Primary: 208.67.220.220
  6. Przejdź do pola dodatkowego DNS (Secondary DNS) i ponownie przytrzymaj przycisk B, aby skasować istniejący wpis.
  7. Wpisz adres alternatywnego serwera DNS i wybierz OK, aby zapisać.

Po zapisaniu zmian Twoja konsola Switch będzie gotowa do stabilnej rozgrywki i płynnych seansów!

PlayStation 4
  1. Wejdź w Ustawienia i wybierz sekcję Sieć.
  2. Wybierz opcję Skonfiguruj połączenie internetowe.
    • Wskaż odpowiedni rodzaj Swojego połączenia sieciowego (Wi-Fi lub kabel LAN).
    • Wybierz opcję Niestandardowe.
    • Ustawienia adresu IP: Automatyczne.
    • Nazwa hosta DHCP: Nie określaj.
    • Ustawienia DNS: Ręczne.
    • Wprowadź adresy dla podstawowego i dodatkowego serwera DNS:
      • Cloudflare DNS:
        • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
        • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
      • Google Public DNS:
        • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
        • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
    • Ustawienia MTU: Automatyczne.
    • Serwer proxy: Nie używaj.
  3. Zapisz ustawienia, całkowicie wyłącz konsolę i odłącz ją od zasilania na około 30 sekund przed ponownym uruchomieniem.
PlayStation 5
  1. Przejdź do ekranu głównego konsoli PS5.
  2. Wybierz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe.
  3. Podświetl Swoją sieć i naciśnij przycisk Opcje (Options) na kontrolerze.
  4. Wybierz Ustawienia zaawansowane, a następnie znajdź pozycję Ustawienia DNS i zmień tryb na Ręczne.
  5. Wpisz adresy dla podstawowego (głównego) oraz pomocniczego serwera DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  6. Zatwierdź zmiany, wybierając przycisk Gotowe lub klikając OK.
Xbox One
  1. Przejdź do menu głównego konsoli (Dashboard).
  2. Wybierz kolejno pozycje: Ustawienia > Sieć > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.
  3. Wybierz opcję Ręcznie i wprowadź adresy wybranych serwerów DNS.
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  4. Zapisz wprowadzone zmiany i uruchom ponownie konsolę Xbox One.
Xbox Series S/X
  1. Otwórz menu Ustawienia > Ogólne > Ustawienia sieci > Ustawienia zaawansowane.
  2. Wybierz sekcję Ustawienia DNS.
  3. Zmień tryb konfiguracji z automatycznego na Ręczny.
  4. Wprowadź nowe adresy serwerów DNS:
    • Cloudflare DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
      • Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1
    • Google Public DNS:
      • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
      • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
  5. Zapisz parametry i uruchom ponownie konsolę.

Po ręcznym skonfigurowaniu adresów DNS uruchom ponownie Swoje urządzenie, aby upewnić się, że nowe parametry zostały w pełni zastosowane. Dzięki tej prostej optymalizacji sieci przesyłanie strumieniowe powinno być znacznie stabilniejsze i wolne od zakłóceń, co pozwoli Ci w pełni cieszyć się ulubionymi seriami anime!

Czy ten artykuł był pomocny?

Przykro nam to słyszeć!

Dziękujemy za opinię!