Masz problemy z odtwarzaniem wideo podczas oglądania anime na swoim telewizorze LG Smart TV? Bez obaw, przygotowaliśmy kilka wskazówek, które pomogą Ci szybko rozwiązać ten problem!
Sprawdź połączenie internetowe
Stabilne połączenie sieciowe to klucz do płynnego odtwarzania wideo bez buforowania.
- Sprawdź, czy internet działa na innych urządzeniach w tej samej sieci lub uruchom test prędkości łącza bezpośrednio w przeglądarce telewizora.
- Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego (LAN):
- Sprawdź, czy kabel sieciowy, router oraz gniazdo ścienne nie są uszkodzone.
- Odłącz kabel LAN od telewizora i sprawdź jego działanie, podłączając go na chwilę do komputera.
- Zrestartuj router (wyłącz go z prądu na 1–2 minuty, a następnie uruchom ponownie).
- Spróbuj podłączyć kabel LAN do innego wolnego portu w routerze.
- Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, a wskaźnik zasięgu pokazuje dwie kreski lub mniej:
- W miarę możliwości umieść router bliżej telewizora.
- Uruchom ponownie zarówno router, jak i telewizor.
- Upewnij się, że anteny routera nie są zasłonięte ani skrzyżowane.
Sprawdź połączenia kablowe i porty HDMI
Jeśli do odtwarzania używasz urządzeń zewnętrznych (konsoli do gier, przystawki smart TV, systemu kina domowego itp.):
- Upewnij się, że wszystkie kable HDMI oraz inne przewody są prawidłowo i stabilnie wpięte.
- Odłącz kable i wepnij je ponownie, aby upewnić się, że zły styk nie zakłóca przesyłania sygnału.
Zrestartuj telewizor
Zwykłe ponowne uruchomienie urządzenia często pozwala rozwiązać drobne, chwilowe błędy systemowe.
- Wyłącz telewizor za pomocą pilota.
- Odłącz przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.
- Odczekaj kilka minut, podłącz telewizor z powrotem do prądu i włącz go.
Zaakceptuj umowy użytkownika
Niektóre aplikacje i funkcje sieciowe mogą nie działać prawidłowo, jeśli wymagane zgody zostały pominięte.
- Wejdź w: Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Wsparcie > Dodatkowe ustawienia > Umowy użytkownika (lub Warunki korzystania z usług).
- Upewnij się, że wszystkie niezbędne regulaminy zostały zaakceptowane.
Zaktualizuj aplikację Crunchyroll
- Otwórz sklep z aplikacjami LG Content Store (lub LG Apps / Apps).
- Wyszukaj aplikację Crunchyroll.
- Jeśli nowa wersja jest dostępna, wybierz opcję Aktualizuj (lub Uaktualnij).
Zaktualizuj oprogramowanie układowe (System webOS)
Regularne aktualizowanie systemu telewizora zapewnia najnowsze poprawki bezpieczeństwa oraz optymalizację wydajności.
Dla urządzeń z systemem webOS 4.0 i 4.5:
- Wejdź w: Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne > O tym telewizorze > Sprawdź aktualizacje > Pobierz i zainstaluj.
Dla urządzeń z systemem webOS 5.0, 6.0 oraz nowszych (np. wersje 22, 23):
- Wejdź w: Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania > Sprawdź aktualizacje > Pobierz i zainstaluj.
- Po zakończeniu pobierania wyłącz telewizor na około 10 sekund, a następnie włącz go ponownie, aby sfinalizować instalację.
Zainstaluj ponownie aplikację Crunchyroll
- W menu głównym (pasku aplikacji) telewizora najedź na ikonę Crunchyroll.
- Przytrzymaj przycisk OK / Wheel na pilocie, aby uruchomić tryb edycji.
- Wybierz ikonę Usuń (X) wyświetloną nad aplikacją i potwierdź operację.
- Otwórz ponownie LG Content Store, wyszukaj Crunchyroll i wybierz opcję Zainstaluj.
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
- Uruchom wbudowaną przeglądarkę internetową na telewizorze.
- Przejdź do jej menu (ikona trzech kropek lub zębatki) i wybierz: Ustawienia > Wyczyść dane przeglądania (pamięć podręczną i pliki cookie).
Wykonanie powyższych kroków pozwala rozwiązać większość problemów technicznych z odtwarzaniem. Jeśli mimo to błąd nadal występuje, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Crunchyroll – nasz zespół jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu!