Qual é a vossa política relativa a artigos atrasados?
- As datas das reservas poderão mudar devido a motivos fora do nosso controlo. Se a data de uma reserva mudar, atualizaremos a listagem do produto e faremos os possíveis para avisar todos os clientes afetados pela alteração. Também organizámos uma lista mensal de artigos atrasados, onde poderá ver todas as reservas que sofreram atrasos e a nova data de envio estimada.
Porque é que me foi cobrada uma autorização no cartão de crédito?
- Na altura da compra, é possível que tenha sido cobrada uma taxa de autorização no seu cartão. Esta cobrança é temporária e será invalidada dentro de alguns dias.
Quantas unidades posso comprar?
- Cada cliente pode comprar até 3 unidades de cada artigo, a menos que o contrário seja especificado na página do produto.
A data de lançamento na página do produto já passou e ainda estou à espera de receber o meu produto! O que aconteceu?
- O nosso armazém poderá demorar entre 3 a 5 dias para embalar e enviar o seu pedido. Se já passaram mais de 7 dias desde a data de lançamento, entre em contacto connosco e nós contactaremos o fornecedor para determinar o estado do produto.
Podem embrulhar o meu pedido para oferta?
- Infelizmente, não temos possibilidade de embrulhar pedidos para oferta.