Знаете ли вы, что можете оплачивать подписку Crunchyroll напрямую через PlayStation? Это быстрый, безопасный и удобный способ пользоваться Premium: списания проходят через ваш PlayStation Wallet, а доступ привязывается к вашему аккаунту Crunchyroll.
Здесь вы найдёте инструкции по оформлению подписки, управлению оплатой, отмене и решению распространённых проблем с подписками, оформленными через PlayStation.
Какие планы доступны через PlayStation?
Сейчас в PlayStation Store доступен только план Mega Fan. Следите за обновлениями — в будущем могут появиться и другие уровни.
Как оплачивается Crunchyroll через PlayStation?
При оформлении подписки через PlayStation оплата списывается с вашего PlayStation Wallet, поэтому она отображается в истории транзакций/счёте PlayStation, а не как прямое списание Crunchyroll в банковской выписке.
Как оформить подписку на Crunchyroll через PlayStation?
Выполните следующие шаги:
- Скачайте приложение Crunchyroll из PlayStation Store (если ещё не сделали этого).
- Откройте приложение и начните бесплатный пробный период или выберите план Premium (Mega Fan).
- Разрешите Sony передать данные вашего аккаунта для настройки подписки.
- Создайте или привяжите аккаунт Crunchyroll:
- Если у вас его нет, он будет создан автоматически.
- Вы получите письмо для установки пароля (необязательно, если используете только PlayStation, но нужно для других устройств).
- Завершите оплату через PlayStation Store.
- Вернитесь в приложение и начните просмотр как участник Mega Fan.
Можно ли оформить подписку, если у меня уже есть Premium?
Если у вас уже есть подписка Premium, оформленная вне PlayStation, отмените её правильным способом у вашего провайдера, следуя этим шагам.
После окончания оплаченного периода и деактивации подписки вы сможете оформить новую через PlayStation. Это поможет избежать двойных списаний.
Как узнать, что оплата идёт через PlayStation?
Подписка может оплачиваться через PlayStation, если вы оформляли её через приложение Crunchyroll на PlayStation или через PlayStation Store, и списания отображаются в вашем PlayStation Wallet или истории транзакций.
Чтобы проверить, откройте PlayStation Wallet или раздел подписок в вашем аккаунте PlayStation либо перейдите на страницу подписки Crunchyroll и найдите PlayStation (или Sony/PSN) как источник оплаты.
Почему дата списания отличается?
Дата списания зависит от дня, когда вы оформили подписку через PlayStation Store. Поэтому она может не совпадать с предыдущим циклом оплаты, если ранее вы оформляли подписку напрямую через Crunchyroll или другую платформу.
Можно ли изменить способ оплаты?
Все подписки Crunchyroll, оформленные через PlayStation, оплачиваются через PlayStation Wallet. Чтобы изменить способ оплаты, нужно сделать это в настройках аккаунта PlayStation. Подробные инструкции доступны в поддержке PlayStation.
Можно ли изменить план подписки через PlayStation?
В настоящее время смена тарифного плана (повышение или понижение) через PlayStation недоступна.
Если вы хотите изменить план, необходимо отменить подписку, оформленную через PlayStation, дождаться окончания текущего периода, а затем оформить новую подписку с другим планом или способом оплаты вне PlayStation.
Как отменить подписку через PlayStation?
Чтобы отменить подписку:
- Перейдите в настройки аккаунта PlayStation.
- Выберите Подписки.
- Найдите Crunchyroll в списке активных подписок.
- Следуйте инструкциям для отмены.
После отмены вы сохраните доступ к Premium до конца текущего оплаченного периода, и подписка не будет продлеваться через PlayStation.
Почему моя подписка была отменена без моего запроса?
Вот некоторые распространённые причины, по которым подписка Crunchyroll, оформленная через PlayStation, может неожиданно завершиться:
- Недостаточно средств или истёк срок действия способа оплаты в PlayStation Wallet. Если PlayStation не может обработать продление, подписка может завершиться или быть отменена.
- Удалено разрешение приложения в аккаунте Sony. Если Crunchyroll больше не имеет доступа к вашему аккаунту, он не сможет подтвердить платежи, и доступ Premium может закончиться, даже если попытка списания была выполнена.
Чтобы избежать перерывов, убедитесь, что в вашем PlayStation Wallet достаточно средств и что разрешение приложения активно в аккаунте Sony.
Что делать, если я вижу незнакомое списание?
Если вы заметили незнакомое списание, которое выглядит как платёж через PlayStation, проверьте историю транзакций и обратитесь в службу поддержки PlayStation для разбирательства.
Как связаться со службой поддержки PlayStation?
По вопросам оплаты, Wallet, способов оплаты или проблем с аккаунтом PlayStation посетите сайт PlayStation.
Что произойдёт, если я отзову разрешение на привязку аккаунта Sony?
Привязка аккаунта Sony обязательна для подписок через PlayStation. Если вы отзовёте разрешение после оформления подписки, Crunchyroll не сможет обновлять её, и ваша Premium-подписка завершится в конце текущего расчётного периода.