En este artículo, te guiaremos sobre cómo restablecer tu contraseña si estás:
En el sitio web
- En la página de inicio de sesión escoge la opción ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?, o ve a https://sso.crunchyroll.com/es/reset-password
- Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Localiza el email que enviamos a tu correo electrónico. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada regular y la carpeta de correo no deseado o spam
- Selecciona click aquí en el correo que has recibido
- Escribe la nueva contraseña
- Haz clic en CAMBIAR CONTRASEÑA
En la aplicación móvil (Android e iOS)
- Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y selecciona ENVIAR
- Localiza el email que enviamos a tu correo electrónico. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada regular y la carpeta de correo no deseado o spam
- Selecciona click aquí en el correo que has recibido
- Escribe la nueva contraseña y haz clic en CAMBIAR CONTRASEÑA
Si aún tienes una sesión abierta en el sitio web
- Abre tu cuenta de Crunchyroll en tu navegador.
- Haz clic en el avatar de tu perfil y selecciona Opciones.
- Ve a Cuenta y haz clic en Contraseña.
- Selecciona RESTABLECER CONTRASEÑA.
- Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta de Crunchyroll.
- A continuación recibirás un correo con instrucciones para restablecer la contraseña de tu cuenta.
- A continuación recibirás un correo con instrucciones para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Asegúrate de revisar tu bandeja de Spam y marketing en caso de que no veas el correo en tu bandeja de entrada, y asegúrate de estar ingresando el correo electrónico correcto.
Si aún tienes una sesión abierta en la aplicación móvil (Android e iOS)
- Abre tu cuenta de Crunchyroll en tu aplicación móvil.
- Dirígete a Cuenta y deslízate hasta Suscripción.
- Toca la opción de Contraseña.
- Serás dirigido a una ventana en el navegador de tu dispositivo donde deberás ingresar el correo electrónico de tu cuenta de Crunchyroll y seleccionar en ENVIAR.
- A continuación recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
Asegúrate de ingresar el correo electrónico correcto y de revisar las bandejas de Spam y marketing en caso no veas el correo en tu bandeja de entrada.
No recibo el enlace de restablecimiento de contraseña, ¿qué debo hacer?
Si no estás recibiendo el enlace para restablecer la contraseña en tu correo electrónico, por favor sigue los pasos de este artículo
He restablecido mi contraseña, pero aún no puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?
Si después de restablecer tu contraseña aún no puedes acceder a tu cuenta, por favor sigue los pasos de este artículo