En este artículo, te guiaremos sobre cómo restablecer tu contraseña si estás:
En el sitio web
- En la página de inicio de sesión escoge la opción ¿HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA?, o ve a https://sso.crunchyroll.com/reset_password
- Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Localiza el email que enviamos a tu correo electrónico. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada regular y la carpeta de correo no deseado o spam
- Selecciona click aquí en el correo que has recibido
- Escribe la nueva contraseña
- Haz clic en CAMBIAR CONTRASEÑA
En la aplicación móvil (Android e iOS)
- Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y selecciona Enviar Enlace para el Reinicio
- Localiza el email que enviamos a tu correo electrónico. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada regular y la carpeta de correo no deseado o spam
- Selecciona click aquí en el correo que has recibido
- Escribe la nueva contraseña y haz clic en CAMBIAR CONTRASEÑA
Si aún tienes una sesión abierta en el sitio web
- Ve a Opciones → Cambiar Contraseña
- Escribe la contraseña antigua y la nueva, luego haz clic en CAMBIAR CONTRASEÑA
Si aún tienes una sesión abierta en la aplicación móvil (Android e iOS)
- Ve a Cuenta
- Selecciona Cambiar Contraseña
- Escribe la contraseña antigua y la nueva, luego selecciona CAMBIAR CONTRASEÑA
No recibo el enlace de restablecimiento de contraseña, ¿qué debo hacer?
Si no estás recibiendo el enlace para restablecer la contraseña en tu correo electrónico, por favor sigue los pasos de este artículo
He restablecido mi contraseña, pero aún no puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?
Si después de restablecer tu contraseña aún no puedes acceder a tu cuenta, por favor sigue los pasos de este artículo