Si no puedes iniciar sesión en ningún dispositivo, cambia tu contraseña siguiendo estos pasos:
https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/18575964053268
Aquí hay algunos pasos que puedes intentar si aún no puedes iniciar sesión después de cambiar tu contraseña:
Mensaje de error: Algo salió mal
- Desactiva temporalmente todas las extensiones, complementos de privacidad, bloqueador de anuncios o VPN mientras intentas iniciar sesión. Para ver cómo desactivar extensiones y complementos, sigue los pasos indicados según tu navegador:
- Para Google Chrome
- Para Firefox
- Para Edge
- Para Safari
- Asegúrate de que el navegador esté actualizado. Para verificar si hay actualizaciones disponibles y cómo instalarlas, sigue los pasos indicados según tu navegador:
- Para Google Chrome
- Para Firefox
- Para Edge
- Para Safari
- Intenta cambiar a una red Wi-Fi diferente o a datos móviles.
Mensaje de error: Correo electrónico, nombre de usuario o contraseña no válidos
En el sitio web:
- Por favor escribe la contraseña manualmente para evitar incluir espacios en blanco.
- Borra las cookies y caché de tu navegador.
- Intenta iniciar sesión en una ventana de navegación privada (modo incógnito).
- Desactiva cualquier VPN o extensión/aplicación de bloqueo de anuncios en uso.
En la aplicación:
- Borra la caché y elimina cualquier dato de la aplicación Crunchyroll.
- Reinstala la aplicación Crunchyroll.
Mensaje de error: Por favor, inténtelo de nuevo volviendo a enviar el formulario.
- Intenta iniciar sesión utilizando un navegador diferente. Ten en cuenta que solo admitimos los siguientes navegadores:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Actualiza la página de inicio de sesión actual.
- Si tienes otra página de inicio de sesión abierta, por favor ciérrala e intenta nuevamente.