비밀번호가 너무 많아서 잊어버렸다고요? 걱정하지 마세요, 저희가 도와드리겠습니다! 계정이 잠겼든 그냥 새롭게 바꾸고 싶든, 비밀번호를 재설정하고 좋아하는 애니메이션을 다시 시청하는 방법을 안내해 드립니다.
로그인 페이지에서 비밀번호 재설정하기
웹사이트에서
- 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭합니다.
- 계정에 연결된 이메일을 입력합니다.
- 받은 편지함으로 이동하여 이메일을 엽니다(바로 보이지 않으면 스팸/정크 폴더를 확인하세요).
- 이메일의 링크를 따라 새 비밀번호를 만듭니다.
- 비밀번호 재설정을 선택합니다.
Android/iOS 모바일 앱에서
- 최신 버전 크런치롤 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 탭합니다.
- 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하고 재설정 링크 보내기를 탭합니다.
- 받은 편지함으로 이동하여 이메일을 엽니다(바로 보이지 않으면 스팸/정크 폴더를 확인하세요).
- 이메일의 링크를 따라 새 비밀번호를 만듭니다.
비밀번호 재설정을 선택하세요.
로그인 상태에서 비밀번호 재설정하기
웹사이트에서
- 로그인 후 설정 > 계정 > 비밀번호로 이동합니다.
- 비밀번호 재설정을 선택합니다.
- 이메일을 입력하고 보내기를 선택합니다.
- 받은 이메일의 안내를 따릅니다(바로 보이지 않으면 스팸/정크 폴더를 확인하세요).
모바일 앱에서(Android 및 iOS)
- 로그인 후 계정 > 멤버십 > 비밀번호로 이동합니다.
- 브라우저로 이동됩니다.
- 크런치롤 이메일을 입력하고 보내기를 클릭합니다.
- 이메일의 단계를 따라 새 비밀번호를 만듭니다(바로 보이지 않으면 스팸/정크 폴더를 확인하세요).
문제 해결
비밀번호 링크를 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
- 이메일이 바로 보이지 않으면 스팸 및 정크 폴더를 확인하세요.
- Gmail을 사용하는 경우 마케팅 또는 프로모션 탭도 확인해 보세요.
- 크런치롤 계정에 연결된 정확한 이메일을 입력했는지 다시 한번 확인하세요.
그래도 비밀번호 링크를 받지 못하셨나요? 비밀번호 재설정 링크가 도착하지 않는 이유는 무엇인가요? 문서의 안내를 참고하세요.
비밀번호를 재설정했는데도 로그인이 안 됩니다. 이제 어떻게 해야 하나요?
여전히 문제가 있다면 '계정에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?' 문서의 문제 해결 방법을 시도해 보세요. 또한 저희 전담 지원팀에 문의하실 수도 있습니다. 애니메이션을 마음껏 즐기실 수 있도록 도움을 드리기 위해 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다.