Se você está enfrentando dificuldades ao adicionar um método de pagamento à sua conta, por favor, tente os seguintes passos:
Para Cartão de Crédito:
- Se você fez várias tentativas sem sucesso de adicionar um cartão de crédito recentemente, aguarde 1-2 horas antes de tentar novamente. Muitas tentativas em um curto período podem levar o sistema a limitar temporariamente sua conta.
- Tente usar um navegador diferente. Se estiver em um dispositivo móvel, tente usar o navegador em vez do aplicativo.
- Certifique-se de que, ao adicionar um cartão de crédito válido (cartões de débito e cartões pré-pagos não são aceitos), o CEP corresponda ao que você tem registrado em seu banco. Para protegê-lo contra fraudes, se o CEP não corresponder, é possível que a transação seja rejeitada. Para alguns bancos, isso pode deixar uma cobrança temporária pendente (mas não liquidada) em sua conta. Ela será removida de seu cartão em breve, geralmente dentro de 1 a 2 dias úteis.
- Verifique com seu banco se não há nada do lado deles impedindo a transação de autorização. Quando ligar para o banco, eles podem inicialmente dizer “aprovamos essa cobrança”. Você deve ser mais específico e perguntar “Por que o AVS (serviço de verificação de endereço) não coincidiu? Que código postal vocês receberam e o que vocês têm registrado para minha conta?”
- Se possível, tente outro cartão de crédito ou PayPal.
Para PayPal:
- Para iniciar uma assinatura com o PayPal, por favor, visite este link como um membro gratuito.
- Se a janela do PayPal não aparecer quando o botão “Pagar com PayPal” for selecionado, certifique-se de que seu navegador permite janelas pop-up.
Caso queira saber mais sobre outros métodos de pagamento que aceitamos, por favor, reveja este artigo.