Você sabia que pode pagar sua assinatura da Crunchyroll diretamente pelo PlayStation? É uma forma rápida, segura e sem complicações de aproveitar o Premium, com as cobranças feitas pelo seu PlayStation Wallet e o acesso vinculado à sua conta da Crunchyroll.
Aqui você encontra os passos para assinar, gerenciar sua cobrança, cancelar e resolver problemas comuns com assinaturas cobradas pelo PlayStation.
Quais planos estão disponíveis pelo PlayStation?
Atualmente, apenas o plano Mega Fan está disponível na PlayStation Store. Mas vale a pena conferir depois — novas opções podem ser adicionadas no futuro.
Como faço o pagamento da Crunchyroll pelo PlayStation?
Ao assinar pelo PlayStation, o valor da assinatura é cobrado no seu PlayStation Wallet, então a cobrança aparece no histórico de transações/fatura do PlayStation, e não como uma cobrança direta da Crunchyroll no seu extrato bancário.
Como assinar a Crunchyroll pelo PlayStation?
Siga estes passos para assinar usando seu PlayStation:
- Baixe o app da Crunchyroll na PlayStation Store (se ainda não tiver feito isso).
- Abra o app e inicie seu teste grátis ou escolha um plano Premium (Mega Fan).
- Permita que a Sony compartilhe as informações da sua conta para configurar a assinatura.
- Crie ou vincule sua conta da Crunchyroll:
- Se você não tiver uma, ela será criada automaticamente.
- Você receberá um e-mail para definir uma senha (opcional se usar só o PlayStation, mas necessário para outros dispositivos).
- Finalize o pagamento pela PlayStation Store.
- Volte ao app e comece a assistir como membro Mega Fan.
Posso assinar se já tenho Premium?
Se você já tem uma assinatura Premium cobrada fora do PlayStation, cancele usando o método correto do seu provedor seguindo estes passos.
Quando o período atual terminar e sua assinatura não estiver mais ativa, você poderá assinar pelo PlayStation. Isso ajuda a evitar cobranças duplicadas.
Como saber se estou sendo cobrado pelo PlayStation?
Você pode estar sendo cobrado pelo PlayStation se assinou pelo app da Crunchyroll no PlayStation ou pela PlayStation Store, e as cobranças aparecem no seu PlayStation Wallet ou no histórico de transações.
Para confirmar, verifique seu PlayStation Wallet ou suas assinaturas na conta do PlayStation, ou acesse sua página de Assinatura da Crunchyroll e veja se PlayStation (ou Sony/PSN) aparece como origem da cobrança.
Por que minha data de cobrança é diferente?
Sua data de cobrança é baseada no dia em que você assinou pela PlayStation Store. Isso significa que pode não coincidir com o ciclo de cobrança que você tinha antes, caso tenha assinado diretamente pela Crunchyroll ou outra plataforma.
Posso mudar meu método de pagamento?
Todas as assinaturas da Crunchyroll feitas pelo PlayStation são cobradas via PlayStation Wallet. Para atualizar ou alterar seu método de pagamento, você precisa gerenciar isso diretamente nas configurações da sua conta do PlayStation. Para mais detalhes, visite Suporte do PlayStation.
Posso mudar meu plano de assinatura pelo PlayStation?
No momento, não é possível fazer upgrade ou downgrade entre planos da Crunchyroll pelo PlayStation.
Se quiser mudar de plano, você precisa cancelar sua assinatura cobrada pelo PlayStation, esperar o fim do período atual e depois assinar novamente com outro plano ou método de cobrança fora do PlayStation.
Como cancelo minha assinatura do PlayStation?
Para cancelar sua assinatura do PlayStation:
- Acesse as configurações da sua conta do PlayStation.
- Selecione Assinaturas.
- Encontre Crunchyroll na sua lista de assinaturas ativas.
- Siga os passos para cancelar a Crunchyroll.
Após o cancelamento, você mantém os benefícios Premium até o final do período atual, e a assinatura não será renovada pelo PlayStation.
Por que minha assinatura foi cancelada sem eu pedir?
Estes são alguns motivos comuns pelos quais uma assinatura da Crunchyroll cobrada pelo PlayStation pode terminar inesperadamente:
- Saldo insuficiente ou método de pagamento expirado no seu PlayStation Wallet. Se o PlayStation não conseguir processar a renovação, sua assinatura pode expirar ou ser cancelada.
- Permissão do app removida da sua conta Sony. Se a Crunchyroll não tiver mais acesso à sua conta, pode não conseguir validar os pagamentos, e seu acesso Premium pode expirar, mesmo que a cobrança ainda seja tentada.
Para evitar interrupções, garanta que seu PlayStation Wallet tenha saldo suficiente e que a permissão do app esteja ativa na sua conta Sony.
O que fazer se eu vir uma cobrança desconhecida?
Se você vir uma cobrança que não reconhece e que parece vir do PlayStation, verifique as transações da sua conta e entre em contato com o Atendimento ao cliente do PlayStation para contestar.
Como entro em contato com o suporte do PlayStation?
Para dúvidas sobre cobrança, Wallet, métodos de pagamento ou problemas com a conta do PlayStation, visite o site do PlayStation para obter ajuda.
O que acontece se eu remover o consentimento para vincular minha conta Sony?
Vincular sua conta Sony é necessário para assinaturas pelo PlayStation. Se o consentimento for removido após a assinatura, a Crunchyroll não conseguirá atualizar sua assinatura, e sua membership Premium será encerrada ao final do ciclo de cobrança atual.