Estamos empolgados em anunciar nossa nova parceria com a Claro Brasil, que tornará a Crunchyroll mais acessível aos fãs em várias plataformas da Claro, incluindo o portal web da Claro, o aplicativo da Claro e o Set-Top Box (STB). Com essa parceria, você pode agora desfrutar de um acesso contínuo à Crunchyroll nos canais da Claro, com opções de faturamento simplificadas para aprimorar sua experiência de assinatura.
Quem é a Claro Brasil?
A Claro Brasil é uma provedora líder de telecomunicações, conhecida por seus serviços confiáveis de telefonia móvel e banda larga. Ao fazer parceria com a Claro, nosso objetivo é oferecer uma experiência de pagamento contínua, segura e eficiente para nossos clientes, facilitando ainda mais as transações.
Como pago pela Crunchyroll através da Claro Brasil?
Se você é um usuário novo ou gratuito, pode iniciar uma assinatura Premium da Crunchyroll pela Claro:
- Acesse a Claro Brasil
- Via Web: visite o site da Claro e faça login na sua conta
- Via Mobile: abra o aplicativo da Claro no seu celular
- Encontre a opção de assinatura da Crunchyroll
- Escolha seu plano
- Confirme a assinatura
- Use o link de ativação fornecido para ativar sua assinatura e começar a assistir.
Posso assinar pela Claro com uma conta gratuita da Crunchyroll?
Sim! Através da Claro, os usuários com contas gratuitas da Crunchyroll podem facilmente fazer upgrade para uma assinatura Premium.
Posso assinar pela Claro se já tenho uma assinatura Premium da Crunchyroll?
Se o endereço de e-mail recebido já estiver registrado como um usuário Premium, você verá uma mensagem de erro na tela. Se preferir, pode criar uma nova assinatura usando um endereço de e-mail diferente ou cancelar o processo e fazer login na conta existente.
Quais planos de assinatura posso assinar através da Claro?
Atualmente, você pode assinar nosso plano mais popular, o Mega Fan. No entanto, continuaremos expandindo nossa colaboração com a Claro e, em breve, outros planos estarão disponíveis. Fique de olho.
Como verifico se minha assinatura da Crunchyroll está sendo cobrada pela Claro?
Para confirmar seu método de pagamento:
- Faça login em sua conta da Crunchyroll.
- Selecione Configurações da conta clicando em seu avatar.
- Selecione Informações de pagamento.
- Verifique se a Claro Brasil está listada como seu método de pagamento.
Como ativo meu serviço da Crunchyroll após assinar pela Claro?
A Claro fornecerá a opção de ativação do serviço via SMS, e-mail ou no set-top box, permitindo ativar o serviço pelo portal Minha Claro.
O que posso fazer se vinculei a conta errada à minha assinatura?
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda na atualização de seu endereço de e-mail.
Por que minha data de cobrança da Crunchyroll é diferente da data de cobrança da Claro?
Como as assinaturas da Crunchyroll são renovadas a cada 30 dias, os ciclos de cobrança da Claro podem variar um pouco. Verifique sua conta da Claro ou entre em contato com a equipe de suporte para datas de cobrança específicas.
Posso mudar meu método de pagamento?
Atualmente, trocar a cobrança da Claro por outro método de pagamento exige o cancelamento de sua assinatura pela Claro. Uma vez expirada, você pode assinar novamente a Crunchyroll usando um novo método de pagamento.
Como posso cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura, entre em contato com a Claro.
Por que minha assinatura da Crunchyroll foi cancelada sem eu solicitar?
Se houver um problema com sua conta de cobrança pela Claro, como um problema de pagamento, sua assinatura Premium da Crunchyroll pode ser cancelada. Para mais detalhes, entre em contato com a equipe de suporte da Claro.
O que posso fazer se houver uma cobrança não reconhecida em minha fatura da Claro?
Se notar alguma cobrança inesperada, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Claro através do aplicativo ou site para obter assistência na investigação e resolução de qualquer questão relacionada à cobrança.
E se eu tiver problemas com minha assinatura ou pagamento?
Se você encontrar algum problema durante o processo de assinatura, o serviço de atendimento ao cliente da Claro está disponível para ajudar com perguntas relacionadas a cobrança e suporte à assinatura através do aplicativo da Claro, site ou linha direta de atendimento ao cliente.