เนื้อหาบน Android TV ของคุณไม่เล่นตามที่ควรหรือไม่? ไม่ต้องกังวล นี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเล่นบนแอป Crunchyroll
มาดูขั้นตอนกัน ขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอบน Android TV ของคุณ
รีสตาร์ททีวีของคุณ
- ปิดทีวี Android ของคุณ
- ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอ 30 วินาที
- เสียบปลั๊กกลับเข้าไปและเปิดเครื่อง
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- ทดสอบแอปอื่นเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้
- หากอินเทอร์เน็ตช้า ให้ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้ขึ้นหรือลองใช้การเชื่อมต่อแบบสาย
อัปเดตแอป Crunchyroll
- ไปที่ Google Play Store บนทีวีของคุณ
- ค้นหา Crunchyroll
- หากคุณเห็นตัวเลือกการอัปเดต ให้เลือก
ติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
- ถอนการติดตั้ง Crunchyroll จากทีวีของคุณ
- ติดตั้งใหม่จาก Google Play Store
ล้างแคชและข้อมูลของแอป
- เปิดการตั้งค่าทีวีของคุณ
- ไปที่ แอป > Crunchyroll > พื้นที่จัดเก็บ.
- เลือก ล้างแคช และ ล้างข้อมูล.
ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่! ต้องทำอย่างไรต่อไป?
หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อ สนับสนุนของ Crunchyroll. เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อช่วยให้คุณกลับสู่การผจญภัยในอนิเมะของคุณได้สำเร็จ
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ และเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
- เวอร์ชันแอป Crunchyroll
- ปัญหาเกิดขึ้นกับทุกเรื่องหรือบางเรื่องเท่านั้น (โปรดระบุรายละเอียดซับ/พากย์)
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาด หากมี
- แอปขัดข้องระหว่างการรับชมหรือตอนเริ่มต้นหรือไม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะได้กลับมาเพลิดเพลินกับการดูอนิเมะของคุณในไม่ช้า!