กำลังประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอบน PlayStation อยู่ใช่ไหม? เราจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาเหล่านั้นและกลับไปสนุกกับการดูอนิเมะมาราธอนของคุณต่อได้!
รีสตาร์ทเครื่องคอนโซลและรีเฟรชแอป
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและรีเฟรชแอป กดและค้างปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- เลือก Power > Turn Off PS4/PS5 (รอจนกว่าไฟจะหยุดกะพริบ)
- ถอดสายไฟออกเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปและเปิดคอนโซล
- บนหน้าจอหลัก ให้เลือก แอป Crunchyroll กด ตัวเลือก แล้วเลือก ลบ.
- ติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่จาก PlayStation Store.
อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PlayStation ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ.
- เลือก ซอฟต์แวร์ระบบ > การอัปเดตและตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบ > อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ.
- หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำ
ตรวจสอบการอัปเดตแอป (และตำแหน่งที่ติดตั้ง)
- บนหน้าจอหลัก ให้เลือก Crunchyroll แล้วกด ตัวเลือก > ตรวจสอบการอัปเดต.
- หากคุณใช้พื้นที่จัดเก็บแบบขยาย ให้ย้ายแอปไปยังพื้นที่จัดเก็บภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด:
การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ > ย้าย Crunchyroll ไปยังพื้นที่จัดเก็บคอนโซล.
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อ Crunchyroll Support—เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
- คอนโซลของคุณ (PS4 หรือ PS5) และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ
- เวอร์ชันแอป Crunchyroll
- ภูมิภาคของคุณ
- คุณประสบปัญหากับทุกเรื่องหรือเฉพาะตอน
- คุณกำลังดูแบบซับหรือพากย์เสียง
- ข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดใดๆ (หากเป็นไปได้ กรุณาแนบภาพหน้าจอ)
- ไม่ว่าแอปจะค้างเมื่อเริ่มต้นหรือระหว่างการเล่น
ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้และทีมของเราที่จะช่วยแนะนำ การเดินทางกลับสู่การเล่นอนิเมะที่ราบรื่นของคุณอยู่ไม่ไกล