Wir verstehen, dass du manchmal eine Bestellung stornieren musst, bevor sie versendet wird. Keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen! So kannst du das tun:
- Kontaktiere unser Support-Team und wähle die Option „Store“.
- Gib in deiner Nachricht folgende Details an:
- Deine Bestellnummer.
- Die Artikel, die du stornieren möchtest, oder ob du die gesamte Bestellung stornieren möchtest.
- Den Grund für die Stornierung.
Wenn der Artikel noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte und wir werden deine Bestellung stornieren und dir den vollen Betrag zurückerstatten, wenn die Zahlung vor dem Versand hätte erfolgen sollen.
Bitte beachte, dass wir deine Bestellung möglicherweise nicht stornieren können, wenn sie bereits versendet wurde oder sich im Versandprozess befindet. Du kannst jedoch den Kundenservice kontaktieren, um den Rückgabeprozess gemäß unserer unten stehenden Rückgabebedingungen zu starten.