Wir sind am 9. Juli 2024 auf eine neue Plattform umgezogen. Wenn du eine verzögerte Vorbestellung hast, die vor dem 9. Juli 2024 aufgegeben wurde, möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Derzeit haben wir noch kein geschätztes Versanddatum. Wir warten derzeit darauf, dass die Bestände im Lager eintreffen. Sobald sie eingetroffen sind, werden wir sie versenden, und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungverfolgungsinformationen, damit du deine Bestellung verfolgen kannst.
Wenn du nicht auf deine Bestellung warten möchtest, bieten wir dir gerne an, deine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.
Wo ist mein Paket?
Wenn dein Paket versendet wurde, erhätst du eine E-Mail-Benachrichtigung von orders@crunchyroll.com mit deiner Bestellnummer und der Sendungverfolgung Überprüfe deinen Spam-Ordner, wenn du glaubst, dass dein Artikel versandt wurde, aber du keine Benachrichtigung erhalten hast.
Wann wird mein Paket versendet?
Bitte melde dich in deinem Crunchyroll Store-Konto an:
https://store.crunchyroll.com/eu/account
und klicke auf das „Mein Konto“-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und wähle „Bestellverlauf“. Wähle die Bestellnummer für die Artikel aus, die du nachverfolgen möchtest, um das geschätzte Versanddatum zu überprüfen. Wenn dein Paket versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Sendungsverfolgung
Obwohl die meisten Lieferungen über Post NL erfolgen, werden wir Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen, wenn verfügbar.
Geschätztes Versanddatum überschritten
Wir haben möglicherweise die Sendung noch nicht erhalten. Manchmal kann es Verzögerungen seitens des Herstellers oder beim Überseetransport geben. Wir warten derzeit darauf, dass diese Artikel von unserem Lieferanten in unserem Lager eintreffen. Sobald sie eingetroffen sind, werden wir sie versenden, und du erhältst eine Bestätigungs- und Sendungsverfolgungs-E-Mail.
Du kannst ein aktualisiertes geschätztes Versanddatum in deinem „Bestellverlauf“ überprüfen. Melde dich einfach in deinem Crunchyroll Store-Konto an und wähle unter „Mein Konto“ „Bestellverlauf“ aus, um deine Bestellungen anzuzeigen – oben rechts auf der Website. Wähle die Bestellung, die du nachverfolgen möchtest, und wähle dann den Artikel aus.
Wenn kein aktualisiertes geschätztes Versanddatum angezeigt wird, kannst du auch überprüfen, ob dein Artikel in der monatlich aktualisierten Liste der verzögerten Artikel enthalten ist: