Was ist eure Richtlinie für verzögerte Artikel?
- Das Datum von Vorbestellungen kann sich aus Gründen ändern, die wir nicht beeinflussen können. Sollte sich das Erscheinungsdatum ändern, aktualisieren wir die Produktseite und bemühen uns, alle betroffenen Kunden zu benachrichtigen. Zudem führen wir eine monatliche Liste mit verzögerten Artikeln, auf der alle Vorbestellungen vermerkt sind, die eine Verzögerung erfahren haben und das neue voraussichtliche Versanddatum anzeigen.
Warum wurde mir eine Autorisierungsgebühr für deine Kreditkarte berechnet?
- Zum Zeitpunkt des Kaufs kann vorübergehend eine Autorisierungsgebühr auf deiner Karte platziert werden. Diese wird innerhalb weniger Tage wieder verschwinden.
Wie viele Einheiten kann ich kaufen?
- Du kannst bis zu 3 Einheiten eines bestimmten Artikels kaufen, es sei denn, auf der Produktseite wird etwas anderes angegeben.
Das Veröffentlichungsdatum auf der Produktseite ist verstrichen, und ich warte immer noch auf meinen Artikel! Was ist passiert?
- Unser Lager benötigt möglicherweise 3–5 Tage, um deine Bestellung zu verpacken und zu versenden. Sollten seit dem Veröffentlichungsdatum jedoch mehr als 7 Tage vergangen sein, kontaktiere uns bitte, damit wir den Status deines Produkts beim Lieferanten erfragen können.
Könnt ihr meine Bestellung als Geschenk verpacken?
- Leider bieten wir keine Geschenkverpackungsdienste an.