Ich kann meine Crunchyroll-Guthabenkarte nicht einlösen, obwohl sie ein Guthaben hat. Was ist los?
Am 9. Juli 2024 sind wir auf eine neue E-Commerce-Plattform umgestiegen und mussten alle zuvor ausgestellten Crunchyroll-Guthabenkarten neu ausstellen. Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach auf eine aktualisierte Guthabenkartennummer. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere bitte hier unser Kundenserviceteam.
Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?
Gutscheincodes und Vorteilscodes für Premium-Mitgliedschaften haben folgende Ausschlüsse:
- Alle rabattierten Artikel
- Alle Aniplex-Artikel
- Abonnementkarten
- Guthabenkarten
Wenn deine Bestellung keine der oben genannten Artikel enthält und du ein neuer Kunde bist, wende dich bitte an den Kundenservice.