Se você solicitou um link de redefinição de senha, mas não recebeu o e-mail, verifique o seguinte:
1. Adicione um nome de usuário: Se você ainda não o fez e tem acesso à sua conta, vamos configurar o nome de usuário com o seguinte link: crunchyroll.com/activate
2. Faça a verificação do e-mail da sua conta: Vamos seguir as próximas etapas para verificar o endereço de e-mail : https://help.crunchyroll.com/hc/pt/articles/19140680922516
Se o seu nome de usuário e o e-mail já estiverem verificados, tente os seguintes passos:
- Faça login em sua conta da Crunchyroll numa janela de navegação anônima.
- Solicite outra redefinição de senha no link www.crunchyroll.com/resetpw
- Insira seu endereço de e-mail e clique em ENVIAR (Evite usar o preenchimento automático).
- Certifique-se de que há espaço suficiente em sua caixa de entrada, excluindo e-mails desnecessários, especialmente da última página.
- Verifique suas pastas de Spam ou Promoções para checar se o e-mail de redefinição de senha não está por ali.
Se, mesmo seguindo esses passos, você ainda não recebeu o link de redefinição de senha, entre em contato conosco.