Ao registrar-se na Crunchyroll, você precisará verificar o endereço de e-mail que cadastrou em seu usuário. A verificação do endereço de e-mail ajuda a manter sua conta sempre atualizada, além de permitir que você avalie, curta e comente nos episódios do seu anime favorito.
Como eu solicito o link de verificação?
No site
1. Acesse o site: https://sso.crunchyroll.com/login
2. Após realizar o login, você notará uma mensagem no topo da tela informando que o e-mail precisa ser verificado.
3. Clique em “Enviar link de verificação”.
4. Você verá uma mensagem indicando que o e-mail de verificação foi enviado à sua caixa de entrada.
5. Verifique sua caixa de entrada e procure pelo e-mail enviado. Você pode procurar pelo e-mail em sua caixa de entrada ao digitar: Por favor, Valide Sua Conta.
6. Neste e-mail, você notará um link que te redirecionará para uma outra guia, onde você verá uma mensagem confirmando que a conta foi verificada com sucesso.
No seu dispositivo móvel
1. Abra o aplicativo da Crunchyroll.
2. No topo da tela, será possível checar que seu endereço de e-mail ainda não foi verificado. Clique em ENVIAR LINK DE VERIFICAÇÃO.
3. Um e-mail de verificação será enviado à sua caixa de entrada.
4. Clique no Link recebido.
5. Depois de clicar no link, você será automaticamente redirecionado a uma outra tela onde você verá que o e-mail foi verificado.
O link de verificação expira?
Sim, o link de verificação expira após 24h do seu envio, porém você pode solicitar um outro!
Aqui temos um exemplo de como é um link expirado:
Problemas com a verificação
E se eu não receber o link de verificação em meu e-mail?
Por favor, lembre-se que você só conseguirá receber o e-mail de verificação se sua conta estiver associada a um endereço de e-mail válido.
Caso você não esteja recebendo o e-mail de verificação, por favor inicie um chamado diretamente com o nosso time de suporte: https://help.crunchyroll.com/hc/pt/requests/new
Em Problemas, selecione Conta/Login, e na opção de Tipo de Problema, selecione Não recebo o e-mail de verificação
No seu chamado, por gentileza inclua:
- Uma captura de tela das configurações em sua conta que apresente o endereço de e-mail cadastrado
O que eu faço se o endereço de e-mail tiver um erro de digitação ou se eu não tiver acesso a ele?
Se você não possuir acesso a caixa de entrada do e-mail, será necessário solicitar uma troca de e-mail. Por favor, abra um chamado com o nosso Time de Suporte utilizando este link: https://help.crunchyroll.com/hc/pt/requests/new
Em Problemas, selecione Conta/Login, e na opção de Tipo de Problema, selecione Alterar o e-mail
Se após estes passos a mensagem de alerta de verificação de e-mail ainda for apresentada, você pode solicitar uma nova verificação, no entanto, se a mensagem não voltar a aparecer em sua conta, o usuário já foi devidamente verificado. Também fique à vontade para nos contatar para confirmarmos.