Infelizmente, não podemos garantir que você conseguirá acessar sua conta no navegador da sua Smart TV/Android TV, mesmo que o navegador tenha o mesmo nome que sua versão para computador. Os navegadores de Smart TV não são compatíveis no momento.
No entanto, se você estiver enfrentando problemas ao tentar assistir no navegador da sua Smart TV, aqui estão algumas sugestões do que você pode tentar:
- Desative as extensões do navegador e/ou VPN, se aplicável;
- Limpe o cache e os cookies;
- Certifique-se de que o navegador e o sistema operacional da TV estejam atualizados;
- Tente numa janela anônima e veja se há alguma diferença;
- Tente com um navegador diferente;
- Reinicie o modem/roteador.
Se, após essas etapas, o problema persistir, sugerimos que acesse nosso site por meio dos navegadores web compatíveis:
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Safari
Ou você pode baixar nosso aplicativo em qualquer dos dispositivos compatíveis: https://www.crunchyroll.com/pt-br/devices/