Wenn du auf der PlayStation Probleme mit der Videowiedergabe auf Crunchyroll hast, ist es wichtig, mit einigen grundlegenden Fehlerbehebungsschritten zu beginnen. Diese Schritte können dazu beitragen, häufige Probleme zu identifizieren und zu lösen, die die Videowiedergabe auf der PlayStation betrifft:
- Leere den Cache und lösche alle Daten der Crunchyroll-App:
- Drücke und halte die PlayStation-Taste auf deinem Controller.
- Wähle im erscheinenden Menü die Option PS4/5 ausschalten.
- Warte, bis die Leuchte der PS aufhört zu blinken. Dies zeigt an, dass die Konsole vollständig ausgeschaltet ist.
- Ziehe den Netzstecker der PS aus der Steckdose, nachdem die Leuchte aufgehört hat zu blinken.
- Stecke den Netzstecker jetzt wieder ein und schalte deine PS wieder ein.
- Deinstalliere die App von deinem Gerät.
- Installiere die Crunchyroll-App neu.
Wenn du alle oben genannten Fehlerbehebungsschritte befolgt und noch Probleme beim Abspielen von Videos auf PlayStation hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst mit folgenden Informationen wenden:
- Das Modell der PlayStation
- Systemversion
- Die Version der Crunchyroll-App
- Tritt dies bei allen Serien/Filmen auf oder nur bei einer bestimmten Episode/Serie? Auch die Sprache (Untertitel und Synchronfassung)
- Ein Bild der Fehlermeldung oder des Codes, falls verfügbar
- Falls die App abstürzt, ob es während der Videowiedergabe oder beim Starten der App passiert