Wenn du auf Xbox-Geräten Probleme mit der Videowiedergabe auf Crunchyroll hast, ist es wichtig, mit einigen grundlegenden Fehlerbehebungsschritten zu beginnen. Diese Schritte können dazu beitragen, häufige Probleme zu identifizieren und zu lösen, die die Videowiedergabe auf Xbox-Geräten betrifft:
Starte die Konsole über das Power Center neu:
- Drücke und halte die Xbox-Taste in der Mitte deines Xbox-Controllers, um das Power Center zu öffnen.
- Wähle Konsole neu starten.
- Wähle neu starten.
Du kannst die Konsole auch über den Guide neu starten:
- Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller, um den Guide zu öffnen.
- Wähle Profil & System > Einstellungen > Allgemein > Energieoptionen.
- Wähle Jetzt neu starten.
Oder ziehe das Netzkabel deiner Konsole ab und schließe es wieder an:
- Schalte die Konsole aus, indem du die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt hältst, bis die Konsole vollständig ausgeschaltet ist.
- Ziehe das Netzkabel der Konsole ab. Warte 10 Sekunden.
- Stecke das Stromkabel der Konsole wieder ein
- Drücke die Xbox-Taste an deiner Konsole, um sie wieder einzuschalten.
Wenn du die grundlegende Fehlerbehebungsschritte ausprobiert und weiterhin Probleme mit der Videowiedergabe auf deiner Xbox hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst mit folgenden Informationen wenden:
- Das Modell der Xbox
- Betriebssystemversion
- Die Version der Crunchyroll-App
- Tritt dies bei allen Serien/Filmen auf oder nur bei einer bestimmten Episode/Serie? Auch die Sprache (Untertitel und Synchronfassung)
- Ein Bild der Fehlermeldung oder des Codes, sofern vorhanden
- Falls die App abstürzt, ob es während der Videowiedergabe oder beim Starten der App passiert
Unser Kundendienst hilft dir gerne dabei, die Probleme mit der Videowiedergabe in der Crunchyroll-App auf deiner Xbox zu beheben!