Wenn du auf deinem iOS-Gerät Probleme mit der Videowiedergabe auf Crunchyroll hast, ist es wichtig, mit einigen grundlegenden Fehlerbehebungsschritten zu beginnen. Diese Schritte können dazu beitragen, häufige Probleme zu identifizieren und zu lösen, die sich auf die Wiedergabe von Videos auswirken. Befolge folgende Schritte zur Fehlerbehebung von Video-Problemen auf Crunchyroll für dein iOS-Gerät:
- Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die aktuellste iOS-Version Installiert ist. Die neueste Version von iOS und iPadOS ist 17.3. (Erfahre, wie du die Software auf deinem iOS-Gerät aktualisierst)
- Schließe andere Webseiten oder Apps, insbesondere solche, die ständig aktualisiert werden
- Wenn du eine VPN heruntergeladen hast, deaktiviere ihn
- Deinstalliere die Crunchyroll-App und installiere sie dann erneut
Wenn du alle oben genannten Fehlerbehebungsschritte befolgt und noch Probleme beim Abspielen von Videos auf deinem iOS-Gerät hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst mit folgenden Informationen wenden:
- Betriebssystemversion
- Die Version der Crunchyroll-App
- Dein Land
- Tritt dies bei allen Serien/Filmen auf oder nur bei einer bestimmten Episode/Serie? Auch die Sprache (Untertitel und Synchronfassung)
- Ein Screenshot der Fehlermeldung oder des Codes, sofern vorhanden
- Falls die App abstürzt, ob es während der Videowiedergabe oder beim Starten der App passiert