Um MED- oder SHAK-6***-GENERIC- oder SHAK-6***-DRM-Fehler zu beheben, die während der Wiedergabe in deinem Browser auftreten, befolge bitte die allgemeinen Tipps zur Fehlerbehebung:
- Stelle sicher, dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist.
- Für Google Chrome
- Für Firefox
- Für Edge
- Für Safari
- Aktiviere die Wiedergabe von geschützten Inhalten oder DRM.
- Für Google Chrome
- Für Firefox
- Für Edge:
- Gib folgenden Befehl in die Suchleiste ein: //flags/#edge-widevine-drm
- Stelle sicher, dass Widevine DRM aktiviert ist.
- Deaktiviere Add-ons (Erweiterungen) oder Apps, die die DRM-Dienste stören können. (Dies kann durch eine Reihe von Apps/Add-ons verursacht werden, aber die häufigsten sind Werbeblocker, Proxy-Dienste und VPNs). Wenn das Deaktivieren der eventuellen Erweiterungen nicht hilft, deaktiviere sie alle und überprüfe, ob einen Unterschied macht.
Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich jederzeit an unseren Kundendienst mit folgenden Informationen:
- Der Inhalt, bei dem dieses Problem auftritt
- Dein verwendeter Browser und die Browserversion
- Die genaue Fehlermeldung, die angezeigt wird