¿Cómo solucionar problemas de video en tu Smart TV LG?

1. Asegúrate de que tu televisor esté conectado a una conexión a internet estable. Puedes hacerlo verificando otros dispositivos conectados a la misma red o ejecutando una prueba de velocidad en tu televisor.
   •  Si estás conectado a una red por cable, verifica el cable LAN, el enrutador y el enchufe en la pared para ver si hay algún problema.
   • Retira el cable LAN del televisor y prueba la conectividad conectándolo a tu PC.
   • Apaga tu enrutador, espera de 1 a 2 minutos, vuelve a encenderlo y verifica la conexión nuevamente.
   • Conecta el cable LAN a otro puerto del enrutador y verifica la conexión nuevamente.
   • Desenchufa el cable LAN del puerto 1 y conéctalo al puerto 2.

Si tu conexión inalámbrica muestra una intensidad de señal de dos barras o menos:

• Mueve el enrutador lo más cerca posible de tu televisor.
• Apaga el televisor y luego el enrutador, vuelve a encenderlos e intenta conectarte a la red nuevamente.
• No cruces las antenas del enrutador.

A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales. Apaga tu televisor, desconéctalo de la fuente de alimentación, espera unos minutos, luego vuelve a enchufarlo y enciéndelo.

1. Asegúrate de que tu Smart TV LG tenga instalado el firmware más reciente. Puedes buscar actualizaciones en el menú de configuración del televisor.

Actualiza el firmware en WebOS 4.0 o 4.5:

• Ve a Configuración> Todos los ajustes> General.
• Selecciona Acerca de este TV.
• Selecciona Buscar actualizaciones y si hay una actualización disponible,  Descargar e instalar.

WebOS 5.0, 6.0, 22:

• Ve a Configuración> Todos los ajustes> General.
• Selecciona Actualización de Software.
• Selecciona Buscar actualizaciones y si hay una actualización disponible,  Descargar e instalar.
• Una vez la descarga se ha completado, apaga el televisor por 10 segundos y luego enciéndelo para instalar la actualización.

Borrar la caché y cookies en el navegador web de tu televisor puede ayudar a resolver problemas de reproducción. Ve a la configuración del navegador web y busca las opciones para borrar la caché y cookies.

Ve a la tienda de aplicaciones de tu Smart TV LG y verifica si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de Crunchyroll.

• En el menú del televisor, ubícate sobre la aplicación de Crunchyroll, luego presiona y mantén presionado el botón [OK]. Aparecerá una ventana [MODO DE EDICIÓN]. Haz clic en [Aceptar].
• Selecciona la aplicación nuevamente, haz clic en la [X] que se encuentra arriba y haz clic en [SÍ] para eliminar la aplicación.
• Una vez que se haya eliminado la aplicación, ve al LG Content Store para instalarla nuevamente.
•  En el Content Store, ingresa el nombre de la aplicación en la barra de búsqueda. Haz clic en el resultado y haz clic en [INSTALAR]. Verás que la aplicación aparece en el menú de inicio.

• No todas las funcionalidades trabajarán correctamente si no se aceptan los acuerdos de usuario.
• Para WebOS 5.0 y superior, ve a [CONFIGURACIÓN] > [TODOS LOS AJUSTES] > [ASISTENCIA] > [CONFIGURACIONES ADICIONALES] > [ACUERDO DE USUARIO].

Si estás utilizando dispositivos externos como una consola de juegos, asegúrate de que el HDMI u otras conexiones estén seguras. Intenta desconectar y volver a conectar los cables para garantizar una conexión adecuada.