Si estás teniendo problemas al reproducir videos en Crunchyroll o encuentras errores de reproducción, en este artículo te indicaremos los pasos a seguir para ayudarte a resolver errores comunes de reproducción de video en tu Fire TV. Puedes encontrar los pasos aquí.
Si has seguido todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente y aún experimentas inconvenientes de reproducción de video en tu Fire TV, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte aquí: https://help.crunchyroll.com/hc/es/requests/new proporcionando la siguiente información:
- Modelo/versión de Fire TV/Fire Stick.
- Versión del sistema operativo.
- Versión de la aplicación de Crunchyroll.
- Si esto está sucediendo con todas las series o solo con una serie/ episodio específico. También, el idioma del doblaje y los subtítulos.
- Una captura de pantalla del mensaje de error o código de error.
- Si la aplicación se está cerrando, por favor indica si esto sucede durante la reproducción de video o al iniciar la aplicación.