Vous voulez passer une bonne soirée de streaming, mais vous rencontrez des problèmes de lecture ? (╯°□°）╯︵ ┻━┻
Pas de panique, nous allons vous aider à rétablir la diffusion en continu et à éliminer ces erreurs de lecture gênantes ! Consultez cet article pour obtenir plus de détails sur le dépannage de base pour les problèmes et les codes d'erreur courants.
Redémarrez votre console à partir du centre d'alimentation :
1. Appuyez sur le bouton Xbox au centre de votre manette et maintenez-le enfoncé pour ouvrir le centre d'alimentation.
2. Sélectionnez Redémarrer la console > Redémarrer.
Vous pouvez également redémarrer votre console à partir du guide :
1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Profil et système > Paramètres > Général > Options d'alimentation > Redémarrer maintenant.
Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation de votre console :
1. Appuyez sur le bouton Xbox pendant dix secondes jusqu'à ce que la console s'éteigne complètement.
2. Débranchez le câble d'alimentation de la console et attendez dix secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation de la console.
4. Appuyez sur le bouton Xbox de votre console pour l'allumer.
Si vous avez essayé les étapes de dépannage de base et que vous rencontrez toujours des problèmes de lecture vidéo sur votre Xbox, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance avec les informations suivantes :
• Modèle/version de votre Xbox.
• Version du système d'exploitation.
• Version de l'application Crunchyroll.
• Précisez si le problème se produit avec toutes les émissions ou seulement avec un épisode ou une émission en particulier. Mentionnez également le doublage et les sous-titres.
• Si possible, joignez une capture d'écran/photo du message ou code d'erreur.
• Si l'application se bloque, précisez si cela se produit pendant la lecture de la vidéo ou au démarrage.
Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes de lecture vidéo sur Crunchyroll pour votre Xbox !