Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo sur LG TV ?

Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à une connexion Internet stable. Pour ce faire, vérifiez les autres appareils connectés au même réseau ou effectuez un test de vitesse sur votre téléviseur.

• •  Si vous êtes connecté à un réseau câblé, vérifiez que le câble LAN, le routeur et la prise murale ne présentent pas de problèmes.
  • Retirez le câble LAN du téléviseur et testez la connectivité en le connectant à votre PC.
  • Éteignez votre routeur, attendez 1 à 2 minutes, rallumez-le et vérifiez à nouveau la connexion.
  • Branchez le câble LAN sur un autre port du routeur et vérifiez à nouveau la connexion.
  • Débranchez le câble LAN du port 1 et branchez-le sur le port 2.

Si votre connexion sans fil affiche un signal de deux barres ou moins:

• Déplacez le routeur aussi près que possible de votre téléviseur.
• Éteignez votre téléviseur puis le routeur, rallumez-les et essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Ne croisez pas les antennes du routeur.

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Éteignez votre téléviseur, débranchez-le de la source d'alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.

Assurez-vous que votre Smart TV de LG est équipée du dernier micrologiciel. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans le menu des paramètres du téléviseur.

Mettez à jour le micrologiciel sur webOS 4.0 ou 4.5 :

• • Allez dans Paramètres > Tous les paramètres > Général.
  • Sélectionnez À propos de ce téléviseur.
  • Sélectionnez Rechercher les mises à jour et, si une mise à jour est disponible,
  • Télécharger et installer.
    
    

webOS 5.0, 6.0, 22 :

• Accédez à Réglages > Tous les réglages > Assistance.
• Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
• Sélectionnez Rechercher les mises à jour et si une mise à jour est disponible, téléchargez et installez.

Une fois le téléchargement terminé, éteignez le téléviseur pendant 10 secondes, puis rallumez-le pour installer la mise à jour.

L'effacement du cache et des cookies du navigateur Web de votre téléviseur peut aider à résoudre les problèmes de lecture. Accédez aux paramètres du navigateur Web et recherchez les options permettant d'effacer le cache et les cookies.

Accédez à la boutique d'applications de votre LG Smart TV et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application Crunchyroll.

• Dans le menu TV, mettez en surbrillance l'application Crunchyroll, puis appuyez sur la touche [OK] et maintenez-la enfoncée. Une fenêtre [EDIT MODE] s'affiche. Cliquez sur [OK].
• Sélectionnez à nouveau l'application, cliquez sur le [X] situé au-dessus, ensuite cliquez sur [OUI] pour supprimer l'application.
• Une fois l'application supprimée, accédez au LG Content Store pour l'installer à nouveau.
• Dans le Content Store, saisissez le nom de l'application dans la barre de recherche. Cliquez sur l'application dans les résultats, ensuite cliquez sur [INSTALLER]. Vous verrez l'application apparaître dans le lanceur.

• Toutes les fonctionnalités ne fonctionneront pas si les accords d'utilisation ne sont pas acceptés.
• Pour webOS 5.0 et supérieur, allez dans [PARAMÈTRES] > [TOUS LES PARAMÈTRES] > [SUPPORT] > [PARAMÈTRES ADDITIONNELS] > [CONTRAT D'UTILISATION].

Si vous utilisez des appareils externes tels qu'une console de jeu, assurez-vous que les connexions HDMI ou autres sont sûres. Essayez de débrancher et de rebrancher les câbles pour vous assurer que la connexion est correcte.