На веб-сайте
1. Войдите в систему: https://sso.crunchyroll.com/login.
2. Перейдите в раздел Настройки.
3. Выберите Email.
4. Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ ЛИНК ДЛЯ СМЕНЫ ПОЧТЫ.
5. По электронной почте будет отправлена безопасная ссылка для изменения электронной почты. Письмо может попасть в папку "Спам/Реклама", поэтому проверьте его там, если вы не найдете его в папке "Входящие".
На мобильных устройствах
1. Перейдите в раздел "Аккаунт".
2. Нажмите пункт Email.
3. Нажмите пункт Запросить ссылку для изменения Email.
4. Безопасная ссылка будет отправлена по электронной почте. Нажмите Изменить электронную почту.
5. После того как вы нажмете "Изменить электронную почту", вы попадете на другой экран, где вам нужно будет ввести новый адрес электронной почты и текущий пароль:
Срок действия ссылки истекает?
Да, срок действия ссылки истекает через 15 минут, но вы можете запросить другую!
Что делать, если у меня нет доступа к адресу электронной почты или в нем допущена опечатка?
- Если вы потеряли доступ к адресу электронной почты, отправьте запрос в нашу службу поддержки по этой ссылке: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new.
- Выберите пункт Аккаунт/Вход в систему и Изменить адрес электронной почты в пункте Тип проблемы
- Для защиты вашей информации вам будет предложено подтвердить платежные данные.
Я не получаю ссылку на изменение электронной почты
- Обратите внимание, что вы сможете запросить ссылку на изменение электронной почты только в том случае, если ваш аккаунт был подтвержден.
- Если вы не получаете ссылку на изменение электронной почты или ссылку на верификацию, отправьте запрос в нашу службу поддержки: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new.
- В разделе Проблема выберите пункт Аккаунт/Вход в систему
- В разделе Тип проблемы выберите подходящий вариант: Изменение электронной почты или Не получено проверочное письмо