При регистрации на Crunchyroll вам потребуется подтвердить адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Подтверждение адреса электронной почты помогает нам поддерживать ваш аккаунт в актуальном состоянии, а вам позволяет оценивать, ставить лайки и комментировать ваши любимые аниме.
Как получить ссылку для подтверждения?
На нашем сайте
1. Войдите на сайт: https://sso.crunchyroll.com/login.
2. После входа в аккаунт в верхней части экрана вы увидите уведомление о необходимости подтвердить ваш адрес электронной почты.
3. Нажмите на Отправить ссылку с подтверждением.
4. Вы увидите сообщение об отправке письма на адрес, указанный в вашем профиле.
5. Проверьте входящие сообщения электронной почты. Вы можете найти нужное сообщение, написав в строке поиска следующее: Подтвердите свой аккаунт.
6. При переходе по ссылке в этом сообщении вы окажетесь на другой вкладке и увидите уведомление об успешном подтверждении аккаунта.
На мобильном устройстве
1. Откройте приложение Crunchyroll.
2. В верхней части экрана вы увидите сообщение о том, что ваш адрес электронной почты ещё не подтверждён. Нажмите ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ.
3. Письмо со ссылкой для подтверждения будет отправлено на адрес, указанный в вашем профиле.
4. Нажмите на полученную ссылку.
5. После нажатия ссылки вы будете перенаправлены на другой экран с сообщением об успешном подтверждении адреса электронной почты.
Может ли истечь срок действия ссылки для подтверждения адреса электронной почты?
Да, ссылка для подтверждения адреса электронной почты перестаёт действовать через 24 часа после отправки. Но вы всегда можете запросить новую!
Вот как понять, что срок действия ссылки истёк:
Проблемы с подтверждением
Что, если я не получаю ссылки для подтверждения адреса электронной почты?
Обратите внимание, что получить ссылку для подтверждения адреса электронной почты можно только в случае, если к вашему аккаунту привязан действительный адрес электронной почты и вы уже выбрали себе имя пользователя.
Если получить ссылку для подтверждения адреса электронной почты не удаётся, сообщите об этом нашей службе поддержки: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new
В первом выпадающем меню выберите Аккаунт/Логин, а в меню Тип проблемы — Не приходит письмо с подтверждением.
Пожалуйста, приложите к сообщению
- A screenshot of your account settings showing your email address.
What do I do if the email address has a typo or if I don’t have access to it?
If you do not have access to the email address on file, you will need to request an email change. Please submit a request to our Support Team using this link: https://help.crunchyroll.com/hc/en-us/requests/new
Select Account/Login and on the Problem Type option select Change Email
To protect your information, you'll be requested to confirm your payment information.
If after this, you are still seeing an alert indicating you need to verify the email, you can request a new verification, however, if the message doesn’t appear on your account, the account has been already verified. You can also contact us, so we can check.