Я не могу войти в систему
На сайте
- Перейдите на страницу входа и выберите Забыли пароль
- Введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи
- Проверьте свой почтовый ящик и откройте письмо со ссылкой для сброса пароля
- Перейдите по ссылке, чтобы создать новый пароль
- Выберите Сбросить пароль
В мобильном приложении (Android и iOS)
- На экране входа нажмите Забыли пароль
-
Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить ссылку для сброса
-
Откройте письмо и перейдите по ссылке
- Введите новый пароль и подтвердите его
Я всё ещё вошёл в систему
На сайте
- Перейдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Пароль»
- Выберите Сбросить пароль
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить
- Следуйте инструкциям, приведенным в электронном письме
В мобильном приложении (Android и iOS)
- Перейдите в «Учетная запись» → «Членство» → «Пароль»
- Вы будете перенаправлены в браузер
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить
-
Выполните действия, указанные в электронном письме
Я не получил письмо с кодом для сброса пароля
Если вы не получили письмо
- Проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или «Реклама»
- Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты
-
Попробуйте ещё раз и подождите несколько минут
Если вы до сих пор не получили его, выполните инструкции, приведенные в разделе: Почему я до сих пор не получил(а) ссылку для сброса пароля?
Я сбросил пароль, но по-прежнему не могу войти в систему
Если у вас по-прежнему возникают проблемы
- Еще раз проверьте свой адрес электронной почты и пароль
- Попробуйте войти с помощью другого браузера или устройства
Как только вы снова войдёте в систему, вы сможете продолжить свои аниме-приключения!