Lorsque vous rencontrez des problèmes de lecture vidéo sur Crunchyroll avec votre Android TV, il est essentiel de commencer par quelques étapes de dépannage de base. Ces étapes permettent d'identifier et de résoudre les problèmes courants qui peuvent affecter votre expérience de lecture vidéo. Explorons le processus étape par étape pour résoudre les problèmes de lecture vidéo sur Crunchyroll pour votre Android TV ici.
Si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes de lecture vidéo sur votre Android TV, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance avec les informations suivantes :
- Modèle/version de l'appareil
- Version du système d'exploitation
- Version de l'application Crunchyroll
- Si cela se produit avec toutes les séries, ou seulement avec un épisode/une série spécifique. De plus, le doublage et les sous-titres.
- Une capture d'écran du message ou du code d'erreur si disponible.
- Si l'application plante, faites-nous savoir si cela se produit pendant la lecture vidéo ou à l'ouverture de l'application.