Ao encontrar problemas de reprodução de vídeo na Crunchyroll em seu dispositivo iOS, é essencial começar com algumas etapas básicas de solução de problemas. Essas etapas podem ajudar a identificar e resolver problemas comuns que podem estar afetando sua experiência de reprodução de vídeo. Vamos explorar o processo passo a passo para solucionar problemas de reprodução de vídeo na Crunchyroll para o seu dispositivo iOS:
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado com a versão mais recente do iOS;
- Feche outras páginas da web ou aplicativos, especialmente aquelas que se atualizam constantemente;
- Se você baixou uma VPN, certifique-se de desligá-la se estiver usando;
- Desinstale o aplicativo da Crunchyroll e depois o reinstale.
Se você seguiu todas as etapas de solução de problemas mencionadas acima e ainda está enfrentando problemas de reprodução de vídeo em seu dispositivo iOS, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte com as seguintes informações:
- Versão do sistema operacional;
- Versão do aplicativo da Crunchyroll;
- País de acesso e operadora utilizada;
- Se isso está acontecendo com todos os títulos ou apenas um episódio/título específico. Além disso, se o capítulo é dublado ou legendado;
- Uma captura de tela da mensagem de erro ou código, se disponível;
- Se o aplicativo está travando, seja durante a reprodução de vídeo ou na inicialização.