Como corrigir problemas de reprodução de vídeo na LG TV

1. certifica-te que a TV tem uma ligação de internet estável. Para isso, podes verificar outros dispositivos ligados à mesma rede ou executar um teste de velocidade na TV.
   • Em caso de ligação a uma rede com fios, verifica o cabo LAN, o router e a tomada na parede.
   • Retira o cabo LAN da TV e liga-o a um PC para testar a conectividade.
   • Desliga o router, espera entre 1 a 2 minutos, volta a ligá-lo e verifica a ligação novamente.
   • Liga o cabo LAN a outra porta do router e verifica a ligação novamente.
   • Desliga o cabo LAN da porta 1 e liga-o à porta 2.

Se a ligação sem fios apresentar um sinal com duas ou menos barras

• Aproxima o router da TV o máximo possível.
• Desliga a TV e o router, volta a ligá-los e tenta ligar-te à rede novamente.
• Não cruzes as antenas do router.

Por vezes, um simples reiniciar pode resolver os problemas temporários. Desliga a TV, retira a ficha da fonte de alimentação, aguarda alguns minutos e depois volta a ligar a ficha e a TV.

 Assegura-te que a LG Smart TV tem o mais recente firmware instalado. Podes procurar atualizações no menu de definições da TV.

Atualiza o firmware para o WebOS 4.0 ou 4.5:

1. Vai a Definições > Todas as definições > Geral.
2. Seleciona Sobre esta TV.
3. Seleciona Procurar atualizações e, caso esteja disponível uma atualização, transfere-a e instala-a.

WebOS 5.0, 6.0, 22:

1. Vai a Definições > Todas as definições > Apoio.
2. Seleciona Atualização de software.
3. Seleciona Procurar atualizações e, caso esteja disponível uma atualização, transfere-a e instala-a.
4. Quando a transferência terminar, desliga a TV por 10 segundos e depois volta a ligá-la para instalar a atualização.

Limpar a memória temporária e os cookies no navegador da TV pode ajudar a resolver problemas de reprodução dos vídeos. Vai às definições do navegador e procura as opções para limpar a memória temporária (cache) e os cookies.

Visita a loja de aplicações da LG Smart TV e procura atualizações para a aplicação Crunchyroll.

• No menu da TV, destaca a aplicação Crunchyroll no inicializador e mantém premido o botão [OK]. Surgirá uma janela [MODO DE EDIÇÃO]. Clica [OK].
• Volta a selecionar a aplicação, clica no [X] por cima e clica em [SIM] para remover a aplicação.
• Quando a aplicação for eliminada, visita a LG Content Store para voltar a instalá-la.
• Na Content Store, insere o nome da aplicação na barra de pesquisa. Clica na aplicação e de seguida em [INSTALAR]. Verás a aplicação surgir no inicializador.

• Nem todas as funcionalidades estarão disponíveis se os acordos de utilização não forem aceites.
• No WebOS 5.0 e superior, vai a [DEFINIÇÕES] > [TODAS AS DEFINIÇÕES] > [APOIO] > [DEFINIÇÕES ADICIONAIS] > [ACORDO DE UTILIZAÇÃO].

Em caso de uso de dispositivos externos, como uma consola de videojogos, certifica-te que a ligação HDMI ou outras ligações estão corretas. Experimenta desligar e voltar a ligar os cabos para assegurar uma ligação correta.