Если вы столкнулись с проблемами при воспроизведении потокового видео или ошибками воспроизведения, в этой статье мы расскажем вам о шагах по устранению неисправностей, которые помогут вам решить распространенные проблемы с воспроизведением видео на вашем Fire TV здесь.
Если вы выполнили все шаги по устранению неполадок, упомянутые выше, но все еще испытываете проблемы с воспроизведением видео на вашем Fire TV, не стесняйтесь обращаться в нашу специальную службу поддержки здесь: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new , предоставив следующую информацию:
- Модель/версия Fire TV/Fire Stick
- Версия операционной системы
- Версия приложения Crunchyroll
- Происходит ли это со всеми сериалами или только с определенным эпизодом/сериалом. Также укажите язык дубляжа и субтитров.
- Снимок экрана с сообщением об ошибке или кодом, если таковой имеется
- Если приложение аварийно завершает работу, то во время воспроизведения видео или при запуске